4月14日，商務(wù)部流通產(chǎn)業(yè)促進(jìn)中心和海南省商務(wù)廳聯(lián)合舉辦“綠色消費(fèi)暨再生資源回收行業(yè)發(fā)展主題活動”。

商務(wù)部流通業(yè)發(fā)展司司長李佳路發(fā)表主旨演講，副司長吳鳳武現(xiàn)場發(fā)布全國二手商品流通試點(diǎn)城市和企業(yè)名單，共有10個城市和28家企業(yè)入選，其中深圳市微豐啟科技有限公司上榜首批試點(diǎn)企業(yè)。

深圳市微豐啟科技有限公司成立于2020年，旗下品牌“順回收”，主要基于順豐物流體系發(fā)展“換新+回收”創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，以智能化系統(tǒng)工具賦能快遞員為消費(fèi)者提供上門回收廢舊消費(fèi)品服務(wù)，可當(dāng)場檢測舊機(jī)、當(dāng)面打款交易，更能結(jié)合以舊換新模式，升級至“一站式以舊換新”服務(wù)，讓用戶足不出戶想換就換。

以創(chuàng)新為基石

推動全民可享受的上門回收服務(wù)

順回收依托順豐快遞網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營體系和快遞員服務(wù)質(zhì)量管控體系，聯(lián)動順豐科技研發(fā)出收派員“智能回收系統(tǒng)工具”和“智能履約平臺”，實(shí)現(xiàn)在派送物品流程中增加回收任務(wù)，打造了順豐快遞員“上門回收”、“一站式以舊換新”兩大創(chuàng)新性服務(wù)產(chǎn)品，全流程數(shù)字平臺，以數(shù)字化助力循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

傳統(tǒng)回收方式主要為線下門店回收和線上郵寄回收，對于消費(fèi)者來說存在不便利、周期長、缺乏信任、價(jià)格不透明等痛點(diǎn)。順豐收派員上門回收可較大程度解決這些問題。

順豐收派員長期固定在同一個區(qū)域作業(yè)，對區(qū)域較為熟悉。上門回收時，智能履約平臺還將分配跟單員對收派員進(jìn)行全程跟單，保證驗(yàn)機(jī)專業(yè)性。順豐收派員只需走到用戶面前做兩項(xiàng)工作：打開順回收驗(yàn)機(jī)軟件，軟件自動質(zhì)檢舊機(jī)各項(xiàng)功能；然后對手機(jī)外觀進(jìn)行拍照。兩項(xiàng)工作完成后系統(tǒng)自動報(bào)價(jià)，呈現(xiàn)出完整質(zhì)檢報(bào)告，其中與消費(fèi)者下單時預(yù)估項(xiàng)有差異的選項(xiàng)及圖片，進(jìn)行標(biāo)紅圈示。若出現(xiàn)標(biāo)紅項(xiàng)，跟單員實(shí)時與消費(fèi)者溝通說明差異原因以及對價(jià)格的影響，以幫助消費(fèi)者決策是否回收成交。

消費(fèi)者無需出門、無需郵寄、坐等上門，整個驗(yàn)機(jī)過程透明，若回收成交，更可現(xiàn)場打款，回收價(jià)格高具備行業(yè)競爭力。目前該服務(wù)已在全國鋪開，疊加順豐速運(yùn)服務(wù)實(shí)現(xiàn)上門回收服務(wù)。

上門回收結(jié)合以舊換新

一站式以舊換新讓你想換就換

隨著國家“大力推動設(shè)備更新和消費(fèi)品以舊換新”補(bǔ)貼政策的全面落地，手機(jī)以舊換新市場迎來新一輪全民換機(jī)潮，市場需要更高效的以舊換新解決方案。傳統(tǒng)分離式以舊換新，先通過郵寄的方式回收舊機(jī)，再購買新機(jī)，時效最快需要5天，購新轉(zhuǎn)化率不高。若以門店店員上門換新，通過回收商線下門店，先把新機(jī)快遞至門店，再由店員為附近五公里內(nèi)用戶上門以舊換新，上門范圍有限，時效也無法滿足用戶需求。

順豐一站式以舊換新基于順豐快遞員上門回收能力，在派送新機(jī)時即可完成回收任務(wù)，只需一次上門實(shí)現(xiàn)送新、收舊一站式服務(wù)，時效等同于新機(jī)物流時效，面對面質(zhì)檢過程透明，而且下單時可使用差價(jià)換新，降低了用戶購機(jī)門檻，還提供二次上門數(shù)據(jù)遷移服務(wù)，全新的用戶體驗(yàn)使得購新轉(zhuǎn)化率大大提升。目前各大電商平臺、頭部的品牌廠商、運(yùn)營商均與順回收有合作。

順回收于2021年618大促期間在天貓上線一站式以舊換新業(yè)務(wù)，之后陸續(xù)與中國聯(lián)通、中國移動、榮耀、天貓、拼多多、VIVO商城、得物商城、華為線下門店、三星線下門店、小米商城合作，也一直是天貓小米、蘋果、華為、榮耀、OPPO、VIVO、一加、iQOO等官旗新品的以舊換新定向戰(zhàn)略合作伙伴。

此次順回收入選為全國首批二手商品流通試點(diǎn)企業(yè)，標(biāo)志著基于物流體系發(fā)展的“換新+回收”創(chuàng)新模式將成為行業(yè)新范式。順回收也將進(jìn)一步探索提升二手商品流通效率，拓展上下游多元化生態(tài)，致力于為客戶打造現(xiàn)象級的服務(wù)產(chǎn)品，為行業(yè)建設(shè)戰(zhàn)略級的基礎(chǔ)設(shè)施。