金秋蟹肥季，美味正當前。隨著2025年陽澄湖大閘蟹第一網(wǎng)即將開捕，中通快遞正式發(fā)布大閘蟹專屬寄遞解決方案——中通航空與冷鏈生態(tài)全程鎖鮮，確保全國200城次日達，打造從產(chǎn)地到餐桌的全鏈路服務體系，助力蟹農(nóng)、商家與消費者體驗高效、安心的生鮮寄遞體驗。

鏈路升級：航空+冷鏈雙擎驅(qū)動

鮮活，是大閘蟹的靈魂所在。針對大閘蟹運輸過程中對溫度、時效的高標準、嚴要求，中通快遞推出“航空+冷鏈”專屬運輸模式。

在陽澄湖產(chǎn)地，中通已提前于沙家浜、巴城等地設(shè)置多個攬收點與移動冷鏈車，嚴格做好寄前檢查，實現(xiàn)大閘蟹從捕撈到分揀全程恒溫。

“在運輸環(huán)節(jié)，中通新增多條航空線路，結(jié)合智能冷鏈系統(tǒng)，實現(xiàn)跨區(qū)域快速中轉(zhuǎn)，形成‘航空提速+冷鏈鎖鮮’的閉環(huán)鏈路。”中通快遞大閘蟹項目經(jīng)理董文志說。

時效突破：全國200城次日達

60小時，是大閘蟹存活的“黃金期”。為了讓各地消費者及時“蟹逅”金秋第一口鮮味，中通將大閘蟹寄遞時效大幅提升——全國200城實現(xiàn)航空“次日達”。其中，江浙滬主要城市可實現(xiàn)“當日捕撈、當日嘗鮮”。

無論是電商平臺的“大促爆單”、連鎖餐飲的“批量補貨”，還是個體商戶的“靈活發(fā)件”，中通均能針對性制定寄遞方案，幫助商戶優(yōu)化運營策略，享受“又鮮又快”的大閘蟹物流體驗。

“我們家有20畝蟹塘，在此前的試寄合作過程中，中通服務又好又快，性價比還高，我們非常相信中通的品質(zhì)。”金蘆葦陽澄湖蟹業(yè)有限公司負責人宋振元表示。

服務承諾：單單上門，開箱驗活

為確保商家、消費者擁有滿意的寄遞和收貨體驗，中通推出“四重服務承諾”。

專屬客服全程跟單：設(shè)立大閘蟹售后專組，提供從下單到簽收的全流程時效跟進；若遇問題件，確保單單有回復，事事有響應。

超時必賠：若因物流原因?qū)е掳瑫r、大閘蟹死亡，承諾按只賠付。

上門服務：全部使用“中通好快”“中通飛快”產(chǎn)品，大閘蟹包裹100%送貨上門。

開箱驗活：行業(yè)內(nèi)首家開展有償驗活服務，送貨上門后協(xié)助客戶當場查驗內(nèi)物情況，確認大閘蟹鮮活程度，提升消費者體驗。

“近年來，中通持續(xù)加強在生鮮領(lǐng)域的寄遞建設(shè)，目前已形成覆蓋農(nóng)產(chǎn)品上行、航空冷鏈雙驅(qū)動、城市配送等環(huán)節(jié)的完整服務體系。今后，中通將以更優(yōu)的時效、更穩(wěn)的服務，保障陽澄湖大閘蟹‘鮮行千里’，助力農(nóng)特產(chǎn)品流通升級，降低生鮮寄遞物流成本，真正實現(xiàn)‘生鮮件寄中通才更有性價比’。”董文志表示。