日前,多家快遞總部發(fā)布通知,要求規(guī)范活體動(dòng)物寄遞,有的企業(yè)全網(wǎng)禁止攬收活物,有的企業(yè)要求嚴(yán)格規(guī)范流程。
長(zhǎng)期以來,活體動(dòng)物通過寄遞渠道運(yùn)輸成為公開的秘密。“賣家為了掙錢,買家為了省錢,快遞為了掙錢?!?/strong>在三重利益的驅(qū)使下,不少人鋌而走險(xiǎn),但寵物寄遞帶來的問題屢被曝出,末端派件小哥更是有苦難言。
按照郵政法實(shí)施細(xì)則規(guī)定,各種活的動(dòng)物都被禁止通過寄遞渠道運(yùn)輸。但隨著寵物經(jīng)濟(jì)興起,各類市場(chǎng)需求頻現(xiàn),如何合理規(guī)范這一寄遞行為,成為各方迫切需要解決的課題。
派件小哥有苦難言
“今天早上剛到了一個(gè)小豬,害的我三輪車臭了三天?!币晃恍「缤虏?,在這么炎熱的天氣下,各種兔子、貓、狗、雞鴨鵝無所不有,隔三差五就會(huì)到來,網(wǎng)點(diǎn)就像動(dòng)物園一樣。
億豹網(wǎng)短視頻平臺(tái)上,多位小哥分享著自己的活物派件經(jīng)歷?!吧洗我豢鹦‰u都腐爛了,狙蟲到處爬,臭氣熏天,爬到其他快遞去了,污染好多其他快遞,甚至還有食品?!?/p>
網(wǎng)購的活體寵物大多被裝進(jìn)塑料筐內(nèi),也有在紙箱表面打孔,以快遞形式郵寄。而在電商平臺(tái)上,大多數(shù)寵物商家提示表示用戶不必?fù)?dān)心:“我們有專業(yè)的師傅打包發(fā)貨,發(fā)出的是透氣運(yùn)輸籠,運(yùn)輸途中有水有食物?!薄?span style="color: rgb(31, 73, 125);">我們是包活到家的,運(yùn)輸中死亡提供完整開箱視頻,我們承擔(dān)?!?/p>
不過隨著多家快遞企業(yè)整頓活物寄遞行為,寵物寄遞渠道存在被切斷的風(fēng)險(xiǎn)。一位商家表示,之前跟某家快遞公司長(zhǎng)期合作,也已經(jīng)在總部進(jìn)行備案,收到通知后只好聯(lián)系其他寄遞渠道,運(yùn)輸成本將大幅增加。
“活體不支持快遞,有專門運(yùn)輸寵物的方式,保障安全抵達(dá)市區(qū)站點(diǎn)。”也有一些商家選擇托運(yùn),比如從北京到天津托運(yùn)一只貓的費(fèi)用為二三百元,比普通快遞的費(fèi)用高出數(shù)倍,包含免費(fèi)上門接寵、送寵到家、喂水喂糧等服務(wù)。
與專門的托運(yùn)途徑相比,活體寵物以快遞方式郵寄有何風(fēng)險(xiǎn)?有專家指出,有些動(dòng)物身上可能攜帶病毒,如果隨意寄遞會(huì)產(chǎn)生疫情擴(kuò)散。動(dòng)物離開飼養(yǎng)地之前必須經(jīng)過產(chǎn)地檢疫,開具檢疫合格證明,運(yùn)輸過程必須與其他貨物采取物理隔離。
億豹網(wǎng)發(fā)現(xiàn),但在實(shí)際操作中,大多數(shù)活體動(dòng)物與普通貨物混放在密閉的車廂內(nèi),導(dǎo)致其在幾天的快遞運(yùn)輸過程中無法正常飲水進(jìn)食,快遞小哥甚至已經(jīng)對(duì)處理運(yùn)輸過程中死亡的小動(dòng)物“習(xí)以為?!?。正是在這樣的情況下,寵物賣家與用戶的消費(fèi)糾紛屢被曝光。
監(jiān)管細(xì)則呼吁更新
價(jià)格戰(zhàn)內(nèi)卷的形勢(shì)下,快遞企業(yè)開辟寵物寄遞渠道,獲取新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),或許是出于競(jìng)爭(zhēng)壓力。
根據(jù)《中華人民共和國郵政法實(shí)施細(xì)則》第三十三條,各種活的動(dòng)物屬于禁止寄遞或者在郵件內(nèi)夾帶的物品?!秳?dòng)物防疫法》也明確規(guī)定,經(jīng)航空、鐵路、道路、水路運(yùn)輸動(dòng)物和動(dòng)物產(chǎn)品的,托運(yùn)人托運(yùn)時(shí)應(yīng)當(dāng)提供檢疫證明,沒有檢疫證明的,承運(yùn)人不得承運(yùn)。
但依據(jù)2020年發(fā)布的《國家郵政局關(guān)于規(guī)范活體動(dòng)物寄遞嚴(yán)厲打擊非法寄遞野生動(dòng)物及其制品行為的通知》規(guī)定,嚴(yán)禁收寄具有毒害性、攻擊性、妨害公共衛(wèi)生等危險(xiǎn)活體動(dòng)物。對(duì)于可以寄遞的活體動(dòng)物,企業(yè)應(yīng)當(dāng)要求寄件人進(jìn)行安全妥善包裝。運(yùn)輸、分揀、投遞環(huán)節(jié),要將內(nèi)件為活體動(dòng)物的郵件快件與其他郵件快件進(jìn)行有效物理隔離。
億豹網(wǎng)了解到,此次快遞總部通知中也強(qiáng)調(diào),嚴(yán)禁攬收各類受保護(hù)的野生動(dòng)物。但對(duì)于普通活體動(dòng)物的寄遞,各家快遞企業(yè)則執(zhí)行不同的標(biāo)準(zhǔn),有的全網(wǎng)禁止攬收,有的需要備案開辟單獨(dú)窗口,有的企業(yè)要求有檢疫證明就可以攬收。
數(shù)據(jù)顯示,2024年我國城鎮(zhèn)寵物(犬貓)數(shù)量超1.2億只,養(yǎng)寵人數(shù)達(dá)7600萬,較2019年增長(zhǎng)40%。養(yǎng)寵人群的年齡分布以80后和90后為主,占比超過70%,這類人群同樣是網(wǎng)購的主力軍之一,寵物相關(guān)產(chǎn)品線上交易十分活躍。
與此同時(shí),寵物活體運(yùn)輸配送中仍然存在諸多問題。其中包括缺乏專業(yè)寵物運(yùn)輸機(jī)構(gòu),還有出于成本考慮,對(duì)寵物在運(yùn)輸保護(hù)措施方面投入不足,或者不愿意進(jìn)行空運(yùn)等費(fèi)用較高的運(yùn)輸方式,導(dǎo)致寵物的死亡率高。有數(shù)據(jù)提到,行業(yè)中寵物死亡率高達(dá)30%。
億豹網(wǎng)認(rèn)為,相關(guān)寄遞規(guī)定已過去30多年,寵物經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,目前法律層面對(duì)于活物寄遞尚無細(xì)化規(guī)定。真正要做到規(guī)范,還需要電商平臺(tái)、商家、消費(fèi)者、快遞公司多方協(xié)同,有關(guān)部門盡快出臺(tái)更為詳細(xì)的監(jiān)管規(guī)則。