每到節(jié)假日，別人在朋友圈分享詩與遠(yuǎn)方，快遞人卻仍然堅守在服務(wù)一線。

雖然市場內(nèi)卷，但各大快遞的目標(biāo)仍然是要增長，要利潤，為了達(dá)到目標(biāo)，各級管理人員可謂絞盡腦汁，甚至有點病急亂投醫(yī)。

某省區(qū)開業(yè)績分析會，領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，指標(biāo)達(dá)成不好，是營銷人員不夠努力：“我看，業(yè)績想騰飛，要把你們這些人全部干掉，找新業(yè)務(wù)員才行。”

億豹網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，行業(yè)好的時候，稍微放一放價格，業(yè)務(wù)量自然而然就會上來。市場不好的時候，還是那個價格，甚至更低，但效果就會大打折扣。

“我們不僅要結(jié)果，也要過程。沒有過程的結(jié)果，肯定不會有好的結(jié)果；沒有結(jié)果的過程，那就是無用功。”領(lǐng)導(dǎo)義正言辭。

在增量市場，大家都有肉吃，只不過是吃多吃少的問題。但存量市場下，總體的份額基本沒有太大變化，拼的其實是誰能穩(wěn)住市場。這個時候，哪怕是經(jīng)過充分的市場調(diào)研、精心打磨出來的方案，也可能反響平平，甚至一地雞毛。

“我們的目標(biāo)是清晰的，實現(xiàn)目標(biāo)的路徑是明確的，方法指引也是具體的，為什么還是不能實現(xiàn)增長？”很多領(lǐng)導(dǎo)不明白，其實是當(dāng)前的競爭邏輯改變了。

億豹網(wǎng)認(rèn)為，當(dāng)前的快遞行業(yè)競爭格局已經(jīng)越發(fā)明晰化，盲目通過價格戰(zhàn)追求業(yè)務(wù)量規(guī)模已無法持續(xù)，只會加重全網(wǎng)負(fù)擔(dān)。

放到任何一個行業(yè)，對任何一個企業(yè)來說，在做市場決策的時候，都可能會出現(xiàn)決策失誤的情況。當(dāng)你的競品出現(xiàn)這樣的錯誤時，就是搶市場份額最好的機(jī)會，快遞行業(yè)同樣道理，后來居上的快遞企業(yè)，均是利用對手犯錯的時候?qū)崿F(xiàn)反超。

若是競爭對手不犯錯，追趕企業(yè)很難撼動其市場地位，哪怕一群非常優(yōu)秀的管理者也很難取得根本性的改變。中通已經(jīng)連續(xù)9年市占率領(lǐng)跑，只要自己不犯錯，追趕者幾乎無法超越。

存量市場下，當(dāng)對手讓出了市場份額，誰來承接，或誰承接得更多，這得看總部的執(zhí)行力。

在大環(huán)境不好的時候，最好的策略就是聚焦資源，比競爭對手更有韌勁，伺機(jī)而動，從而蠶食對手份額。

億豹網(wǎng)認(rèn)為，當(dāng)前的競爭環(huán)境下，總部決策層一定要有戰(zhàn)略定力，尤其是對于追趕企業(yè)來說，一定要摒棄既要又要還要更要的思維，到底是要業(yè)務(wù)量，還是要服務(wù)品質(zhì)，還是要末端穩(wěn)定，魚與熊掌不可兼得，要么舍棄價格戰(zhàn)，要么保住末端穩(wěn)定，不要撿了芝麻丟了西瓜。

這里舉一個例子，某頭部快遞企業(yè)一味追求業(yè)務(wù)量數(shù)據(jù)好看，對省區(qū)考核愈發(fā)嚴(yán)苛，省區(qū)層層加碼，不合理的政策讓末端網(wǎng)點苦不堪言，最終導(dǎo)致市場份額不斷下滑。反而是另一家企業(yè)，選擇讓利于加盟商，穩(wěn)扎穩(wěn)打，一步步提升市場份額。

快遞行業(yè)的競爭愈發(fā)白熱化，但無效的戰(zhàn)略不僅浪費資源，還讓一線網(wǎng)點陷入疲憊和無奈。真正的改變需要從注重效率和結(jié)果開始。畢竟，一線網(wǎng)點的付出，不該只是感動自己。