安吉,這個坐擁連綿竹海的浙江小城,不僅孕育了全國第一張機制涼席,更以占全國市場70%以上份額的絕對優勢,成為名副其實的“竹席之鄉”。高峰時期,這里聚集著上千家竹席加工企業,竹席產業撐起了當地竹制造業的半壁江山,產品遠銷全球30多個國家和地區。
當炎炎夏日催生巨大的消費需求,如何讓這些“安吉名片”快速、高效地送達全國乃至全球消費者手中?圓通浙江省湖州市安吉縣城區分公司(以下簡稱“安吉分公司”)交出了一份亮眼答卷。
安吉分公司,現有各類運輸、派送車輛50多輛,員工200余人,場地面積超4000平方米。去年上線自動化設備帶來了分揀效率的大幅提升。目前,分公司日均進出港件量超8萬票。
安吉分公司負責人何凱持續以服務本地特色產業當作分公司經營發展的重中之重,全面涉足當地竹涼席寄遞市場。然而,將竹涼席寄遞做好并非易事。何凱坦言,與傳統常見的電商小件相比,竹涼席堪稱快遞界的“大塊頭難題”。“一是體積大,特別占地方,對車輛和倉庫的空間利用是極大考驗;二是重量重,平均一件有4公斤左右,搬運強度大,運輸成本也高;三是形狀不規則,像卷起來的‘長筒’,包裝和碼放都費時費力。”何凱算了一筆賬,一輛車通常只能裝載3000到5000票涼席包裹,效率遠低于普通包裹。
面對這些實實在在的困難,安吉分公司沒有退縮,而是迅速行動,從收、運、轉、包裝等關鍵環節入手,量身定制了一套“涼席寄遞解決方案”,確保安吉的清涼能又好又快地送達全國。
“安吉的涼席生產基地距離分公司場地約20公里。為了最大程度方便客戶,我們在基地設立5個臨時收寄點。”何凱說。并專門配備工作人員和全套打包、掃描物料——電子秤、掃碼槍、特制的包裝材料、運單、膠帶等,能夠現場完成收件、驗視、稱重、打包、計費一條龍服務,讓涼席廠家“足不出戶”就能發貨,大大節省了他們的時間和精力。
針對涼席體積大、旺季件量暴增的特點,安吉分公司專門增加了4輛9.6米的大型運輸車輛,運輸頻次也從每天1次增加到每天2次。“整個夏季,我們預計高峰期的涼席日發件量能達到2萬件左右,而且要能保證當天收的件當天運走,必須有充足的運力保障才行。”
為了最大程度壓縮涼席包裹的中轉時間,圓通浙江省區、圓通杭州集運中心為安吉分公司提供大力支持。“中心為安吉的涼席件開設了專門的交件口,我們在收寄點攬收的涼席件,裝車后直接拉到中心交件,不用回到分公司場地進行二次操作。快件時效性得到了切實保障。”何凱說。
在這些眾多的服務升級中,最讓涼席商家們稱道的是安吉分公司推出的定制化包裝服務。“竹涼席又長又硬,邊角容易磕碰,卷起來中間又怕壓塌,以前打包最頭疼,損耗也大。”一位涼席商家板感慨道。安吉分公司深入調研痛點后,專門為竹涼席設計了定制包裝。“針對易損邊角和弧形曲面,采用雙瓦楞紙板加固,內嵌珍珠棉護角防撞,U型捆扎帶固定卷筒……破損率得到了顯著下降。”此外,針對一些價值較高的竹涼席,安吉分公司還提供了保價服務,讓客戶更安心。
這套“組合拳”在今年6月初得到了完美驗證。某涼席生產商突然接到一批緊急訂單,交貨期極短,發貨壓力巨大。安吉分公司得知情況后,第一時間啟動應急預案。“一方面,協調收寄點工作人員延長工作時間,保證及時攬收;另一方面,優化運力資源,優先安排車輛運輸這批貨物;同時,提前溝通中心,確保快速中轉,一路綠燈。”何凱介紹,最終,這批加急訂單全部準時、完好地送達了客戶手中。
“圓通這次真是幫了我們大忙!不僅解了燃眉之急,幫我們保住了重要客戶和信譽。”該某涼席生產商由衷地贊嘆。這次成功的合作,也進一步鞏固了雙方長期穩定的伙伴關系。
安吉分公司為承載著安吉竹鄉底蘊的“清涼名片”鋪設了一條高效、可靠的“出行”通道。當安吉竹海在風中翻涌綠浪,圓通的車輛也正載著這片土地孕育的清涼,奔向每一份夏日期待。