淡季深入,爭奪依舊激烈。如何為網點賦能,成為各大總部競逐的焦點。
近段時間以來,韻達位于福建、安徽、江西、江蘇的四大省內分撥相繼投產,通過與全國網絡連接協同,進一步提升“今發明至”到達率,助力產糧區網點爭搶市場份額。
省內次日達成標配
“有了鹽城地區樞紐,昨天我們寄到江浙滬的30件大米,今天上午全都送到了。”6月18日中午,韻達江蘇大豐網點負責人直言新建樞紐帶來的時效提升。
億豹網獲悉,剛剛啟用的韻達鹽城樞紐,配備了最新的雙層自動交叉帶分揀系統,單小時可操作進出港包裹3萬件。
鹽城是農業大市,是長三角中心區唯一農業總產值超過千億的城市。大豐大米、亭湖黃尖菊花、阜寧大糕以及大縱湖螃蟹等特色農產品,通過電商快遞走向全國。
同樣在福建漳州,新投入的韻達樞紐配備三層高速交叉帶,單小時進港效率提升4倍,出港效率提升3倍,日均產能更是提升3倍。該樞紐可與晉江、福州樞紐協同運作,顯著提升韻達在福建地區的中轉效率,優化消費者寄送體驗,并推動省內民生物品的快速流通。
漳州作為“中國食品名城”,截至2024年底,全市現有獲證食品生產企業2779家,核準食品生產加工小作坊280家,擁有規模以上工業企業729家,實現規模工業產值超1300億元,產業規模位居全省第一,躋身全國食品工業大市前列。
本地一家食品工廠負責人表示,最近一段時間,我們的休閑食品包裹時效明顯變快,“韻達漳州地區樞紐的投入使用,讓我們的包裹能夠在1-2天快速送達消費者手中,目前我們70%的包裹都交由韻達寄出。”
一座樞紐,激活一方經濟。相比鹽城、漳州樞紐,韻達黃山樞紐則更側重服務省內網點與客戶,目前安徽省內基本實現今發明至。
時效的提升,最先感受到的是網點。“現在,地區樞紐處理能力強,干線網絡通暢,我們網點經營很輕松,只需集中精力服務好客戶就可以了。”韻達安徽歙縣網點負責人說:“客戶的黃山燒餅網店,近期回頭客特別多。以前客戶總擔心路上時間長,影響口感,現在江浙滬第二天中午就能到。”
數字化工具提效客戶
高質量發展離不開新質生產力的驅動,除了總部的積極布局,網點也緊跟其后,通過硬件升級提高競爭力。
“自動化設備上線后,網點日處理能力由過去的7萬票躍升至20萬票,原本需要攬收至凌晨的包裹,現在晚上10點前即可全部清倉出庫。”韻達河南安陽網點負責人戶有全介紹,科技的介入帶來了產能的幾何級增長,更重要的是,它為童裝產業提供了前所未有的服務穩定性與可控性。
億豹網了解到,河南安陽北關區柏莊鎮,是豫北地區童裝制造與銷售最為活躍的區域之一,已形成集設計、生產、批發、電商于一體的完整生態鏈,有“南有義烏,中有柏莊,北有白溝”的說法。
“我們推出駐點攬收服務,實現了對柏莊鎮及周邊鄉鎮的全覆蓋,商家需求24小時響應,晚間攬收直至22點,最大限度匹配商家的發貨節奏。”戶有全說,在春節、開學季等銷售旺季,網點還會組建臨時機動攬收服務小組,主動提供打包、貼單等前置服務,有效分擔了商家壓力,優化產業整體運營效率。
在湖北天門服裝產業帶,韻達天門網點負責人馬力大手筆投資建設集包倉,占地5000平米,安裝雙層交叉帶,擁有20個供包臺,500多個格口。
“上這個集包倉以后,我們每小時快件處理能力達到3.5萬件左右,如果來10萬票件,我們3小時就可以處理完,更重要的是,我們集包倉離客戶近,客戶再晚發貨也不怕。”
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萊依窕公司物流主管熊先生表示,與韻達合作以來,我們萊依窕在數家電商平臺店鋪的物流評分逐年上升,流量和影響力都得到了不錯的提升,現在我們日發包裹數萬件,60%都發韻達。
“現在,我們韻達的一個明顯優勢就是數字化。”馬力介紹,通過總部研發的網點管家這一數字化工具,天門網點可以根據客戶的訂單量提前安排取件人員、車輛、時間,實現無縫銜接。并開通了極速理賠、自動工單、直通總部等服務,通過數字化賦能客戶體驗。
除了硬件“升級”,韻達更注重“軟實力”的提升。今年以來,韻達持續舉辦全網賦能培訓,結合各地產業帶得不同需求,積極探索快遞與當地產業協同發展新模式,通過精準匹配服務需求,提升區域網絡的服務能力和運營效率。