近期，京津冀多地連續(xù)出現(xiàn)極端強(qiáng)降雨天氣，部分地區(qū)出現(xiàn)洪澇、山體滑坡災(zāi)害，快遞業(yè)受到不同程度影響。

其中，北京市密云區(qū)暴雨洪澇災(zāi)害嚴(yán)重，河北省張家口市、承德市、保定市部分縣區(qū)受災(zāi)較重。

從7月28日開始，包括阿里、京東、順豐、申通等快遞企業(yè)積極行動(dòng)起來，馳援災(zāi)區(qū)一線。

與此同時(shí)，多家快遞企業(yè)回應(yīng)，已第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)，并將快件轉(zhuǎn)移至安全區(qū)域暫存。

億豹網(wǎng)了解到，對于因暴雨受損的快件，多家快遞表示，已開通專項(xiàng)售后通道，簡化理賠流程，客服核實(shí)后及時(shí)進(jìn)行賠償。

京東：第一時(shí)間發(fā)車響應(yīng)

7月29日，京東第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急保障機(jī)制，迅速籌備了一批面包、餅干、礦泉水、自熱米飯、方便面、花生油、雨鞋等一大批生活保障和沙袋、警戒線、強(qiáng)光手電等救援物資，首批物資已送達(dá)北京密云等地受災(zāi)區(qū)域。

在本輪暴雨災(zāi)害中，京東在保障快遞員、全職騎手等一線員工安全前提下，全力投入到當(dāng)?shù)胤姥淳葹?zāi)和各物資配送中來。京東物流也成立了暴雨天氣應(yīng)急小組，制定防汛應(yīng)急預(yù)案，配置防汛工具并展開收派安全培訓(xùn)；同時(shí)，實(shí)時(shí)監(jiān)測雨情災(zāi)情，靈活調(diào)整配送任務(wù)。

與此同時(shí)，京東還將從北京周邊最近的倉庫緊急調(diào)集物資，通過專人專車運(yùn)輸物資，支援多地防汛救災(zāi)工作。此外，多家機(jī)構(gòu)、愛心團(tuán)體、民間組織等捐贈(zèng)的救援物資，京東物流也在持續(xù)送達(dá)。

京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東曾在公司內(nèi)部規(guī)定：全國任何一個(gè)地方發(fā)生災(zāi)難，京東臨近庫房的管理者都無需匯報(bào)，即有權(quán)捐出庫房里災(zāi)區(qū)所需要的物資。同時(shí)京東也會第一時(shí)間成立應(yīng)急保障團(tuán)隊(duì)，確保救災(zāi)物資的專車專送。

阿里&菜鳥：送達(dá)2.6萬箱物資

7月28日晚，國家相關(guān)部門啟動(dòng)應(yīng)急物資政社協(xié)同保障機(jī)制，阿里巴巴聯(lián)動(dòng)菜鳥等迅速啟動(dòng)應(yīng)急救災(zāi)，緊急向北京送出首批方便食品、飲用水等基本生活物資1.3萬箱，保障受災(zāi)群眾基本生活需求。首批物資已于7月29日下午全部送達(dá)北京密云、懷柔、延慶、平谷等受災(zāi)地區(qū)。

在28日晚啟動(dòng)第一批物資配送后。29日上午，阿里公益已追加第二批捐贈(zèng)物資，包括第二批水、食品，以及水災(zāi)婦女兒童必需用品1.3萬箱，繼續(xù)送往北京以及河北受災(zāi)地區(qū)。

菜鳥應(yīng)急物流負(fù)責(zé)人表示，本次密云洪災(zāi)情況危急，菜鳥遵循最短路徑緊急調(diào)運(yùn)物資。為減輕當(dāng)?shù)卣?、社區(qū)卸貨壓力，物資運(yùn)輸車都帶托盤，方便運(yùn)抵后快速叉車卸貨。

阿里巴巴表示，正密切關(guān)注此次洪災(zāi)災(zāi)情，將發(fā)揮平臺力量，協(xié)同菜鳥、盒馬、天貓超市及平臺商家開展系列救災(zāi)行動(dòng)。

順豐：救災(zāi)倉及時(shí)調(diào)運(yùn)物資

災(zāi)情發(fā)生后，順豐聯(lián)合壹基金共同發(fā)起的順豐應(yīng)急向善-救在壹線救災(zāi)倉項(xiàng)目啟動(dòng)響應(yīng)，正持續(xù)從備災(zāi)倉庫調(diào)運(yùn)物資支援受災(zāi)地區(qū)。

目前，河北易縣的救災(zāi)物資已從石家莊順豐應(yīng)急向善備災(zāi)倉出庫，共發(fā)出240個(gè)過渡安置箱、450個(gè)夏季溫暖包，送達(dá)七峪鄉(xiāng)、白馬鄉(xiāng)、裴山鎮(zhèn)等3個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，并開展物資發(fā)放工作。7月28日，備災(zāi)倉調(diào)出415套安置箱，并配套了415個(gè)糧油包（5L油、10kg大米）運(yùn)抵阜平縣。

面對連日暴雨引發(fā)的災(zāi)害，北京順豐第一時(shí)間成立防汛應(yīng)對指揮部。7月28日下午2點(diǎn)，滿載救援物資的順豐車輛抵達(dá)太師屯鎮(zhèn)。礦泉水、方便面、面包等生活物資整齊碼放，救生衣、橡皮艇、沙袋、消毒液等應(yīng)急裝備緊隨其后。

28日中午，北京順豐平谷片區(qū)調(diào)度4輛營運(yùn)車，協(xié)助運(yùn)送簡易床、被子等救援物資到安置點(diǎn)。他們成立了應(yīng)急群，群里的消息實(shí)時(shí)更新，小組成員們根據(jù)信息立刻奔赴現(xiàn)場，清理路障、疏導(dǎo)交通。

申通：建立救災(zāi)物資專項(xiàng)通道

面對災(zāi)情，申通快遞京津冀大區(qū)迅速成立防汛專項(xiàng)小組，提前部署應(yīng)急車輛和后備人力，確保資源快速調(diào)配，及時(shí)支援受災(zāi)較重網(wǎng)點(diǎn)。大區(qū)依托片區(qū)管理機(jī)制，安排專人24小時(shí)對接網(wǎng)點(diǎn)需求，全力保障快件安全存放和有序派送。

目前，申通快遞北京地區(qū)網(wǎng)絡(luò)整體運(yùn)行平穩(wěn)，已全面落實(shí)人員安全、快件安全和場地安全防護(hù)措施。針對受災(zāi)區(qū)域，大區(qū)已第一時(shí)間將快件轉(zhuǎn)移至安全區(qū)域暫存，并通過短信、APP推送等方式通知客戶，提供自提或改期派送等靈活服務(wù)方案。

在保障快遞服務(wù)的同時(shí)，申通快遞聯(lián)合中國紅十字基金會，建立救災(zāi)物資運(yùn)輸專項(xiàng)通道。首批賑濟(jì)家庭箱已通過專車發(fā)往受災(zāi)嚴(yán)重區(qū)域，屆時(shí)將由當(dāng)?shù)丶t十字會與應(yīng)急部門完成精準(zhǔn)發(fā)放。

圓通：成立抗汛工作組

自北京市發(fā)布暴雨紅色預(yù)警以來，北京圓通第一時(shí)間吹響抗汛集結(jié)號，迅速成立由總經(jīng)理掛帥的抗汛工作組，組建聯(lián)防聯(lián)控辦公室，14名區(qū)域經(jīng)理動(dòng)態(tài)監(jiān)控164家加盟公司運(yùn)營情況，將24個(gè)受災(zāi)街鎮(zhèn)的近1.7萬票快件進(jìn)行了安全轉(zhuǎn)移并妥善保管。

此外，圓通將礦泉水、方便面、火腿腸等救災(zāi)物資安全運(yùn)至密云區(qū)災(zāi)情一線。

韻達(dá)：緊急完成人員和快件轉(zhuǎn)移

近日，華北地區(qū)遭遇極端強(qiáng)降雨。韻達(dá)總部及時(shí)介入，京津冀大區(qū)迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案、提前推送天氣預(yù)警，并第一時(shí)間指導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)做好防汛工作，確保人員、包裹及場地安全。

目前，北部山區(qū)受災(zāi)網(wǎng)點(diǎn)已完成人員和快件轉(zhuǎn)移，未出現(xiàn)包裹損失。除部分積水嚴(yán)重路段外，韻達(dá)在確保安全的前提下動(dòng)態(tài)調(diào)整派送計(jì)劃，最大限度降低暴雨對快遞服務(wù)的影響。

受暴雨影響，北京密云區(qū)不老屯鎮(zhèn)陳家峪村部分道路橋梁損壞，斷水?dāng)嚯姅嗤ㄓ?。韻達(dá)北京公司黨支部得知后連夜籌資物資，于7月30日一早會同快遞行業(yè)黨委第一時(shí)間深入災(zāi)區(qū)，為當(dāng)?shù)氐氖転?zāi)群眾送去充電寶、花露水、面包、飲用水、方便面等生活急需物資。

極兔：迅速啟動(dòng)預(yù)案全力防雨

面對強(qiáng)降雨天氣，極兔速遞京津冀代理區(qū)迅速啟動(dòng)預(yù)案全力做好防雨準(zhǔn)備工作，提前安排人員前往一線網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行防汛防雨相關(guān)指導(dǎo)，配備好沙袋、沙包、雨具等相關(guān)物資，地勢低洼的網(wǎng)點(diǎn)和分揀場地門口布放沙袋、擋水板等。并轉(zhuǎn)移包裹至地勢較高位置，保障快遞包裹安全，不被淋濕損壞。

截至7月29日12點(diǎn)，極兔京津冀代理區(qū)已排查所有快遞網(wǎng)點(diǎn)，無人員受傷，未存在安全風(fēng)險(xiǎn)。 下午部分區(qū)域雨停后，極兔小哥們在確保安全情況下開展派件工作，將快遞包裹安全、準(zhǔn)時(shí)送達(dá)消費(fèi)者手中。當(dāng)遇到無法有效派件的情況下，第一時(shí)間上報(bào)時(shí)效順延，并溝通消費(fèi)者包裹實(shí)時(shí)情況。

美團(tuán)：捐贈(zèng)500萬支援重建

洪澇災(zāi)害發(fā)生后，美團(tuán)公益基金會聯(lián)合壹基金啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，馳援北京密云、懷柔等受災(zāi)嚴(yán)重地區(qū)開展緊急救災(zāi)、過渡安置、災(zāi)后重建等工作，包括為受災(zāi)群眾提供過渡安置箱、家庭消殺套裝等生活物資，以及鏟車、挖掘機(jī)等重型設(shè)備，助力災(zāi)區(qū)清淤、消殺及重建。

美團(tuán)還同步啟動(dòng)水域備災(zāi)行動(dòng)，調(diào)集專業(yè)救援力量參與搶險(xiǎn)救災(zāi)。美團(tuán)公益基金會相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將捐贈(zèng)500萬元用于北京受災(zāi)地區(qū)災(zāi)后重建工作。

美團(tuán)小象超市緊急調(diào)撥超25000件物資，包括自熱鍋、礦泉水、方便面、火腿腸等食品，于7月29日發(fā)車從順義倉庫送往密云、懷柔等受災(zāi)地區(qū)，目前部分物資已送達(dá)懷柔北房鎮(zhèn)，用于當(dāng)?shù)鼐用襁^渡階段的生活保障。

同時(shí)，美團(tuán)醫(yī)藥健康聯(lián)合國藥太極、北京同仁堂、惠百堂醫(yī)療器械等生態(tài)伙伴，緊急調(diào)配160臺擔(dān)架及2000余件藥品，已發(fā)車運(yùn)往密云、懷柔等地，用于支援山區(qū)受災(zāi)群眾轉(zhuǎn)移及災(zāi)后醫(yī)療保障工作。