今年8月11日，是第16屆“全國肢殘日”——“8”代表輪椅，“11”代表拐杖，倡導全民關愛肢殘人群體，提升他們的權益保障。

2025年夏天，由中通快遞集團出資，為錢高、牛鵬菲、侯海明三名殘疾人快遞員免費安裝智能義肢，小哥們多年的心愿終于成真。

倔強的快遞人生

“稍等啊我還在工作，等會兒聯系你。”夏季正午時分，湖南中通長沙星沙二部網點內，38歲的小哥錢高操著一口長沙普通話，他一手接著電話，一手熟練地分揀包裹。這個普通人看來再平常不過的動作，對錢高來說卻意義非凡。

錢高用左手擰開了瓶蓋

錢高的左手是一只智能仿生義肢——這只手，他等了20年。

關于缺失的左手，錢高的記憶已經有些模糊。“大概20年前，我進入當地一家工廠上班，因為一次操作失誤，機器軋斷了我的左手。那時候太年輕，整個人很頹廢。”

然而生活仍要繼續，康復后的錢高嘗試了各種工作。“我干過倉管，也干過保安，反正很多，記不清了。”直到2013年，隨著網購風潮興起，錢高經朋友介紹加入長沙星沙二部，成為網點的首批快遞員之一。

搬運包裹、分揀快遞……這是快遞小哥的日常，比別人少了一只手的錢高，要付出的努力卻不止一倍。分揀動作慢，錢高就到得比別人早，“那時候件沒現在這么多，我早點到，一點一點分揀總能做完。”

憑著這股拼勁，每天6點半到崗分揀的錢高，硬是將派件效率做到與常人無異。

“相同大小的片區，錢高每天派件量甚至比一般人要多點，大件四五十公斤的貨，他就用右手和殘臂一點點搬。”網點負責人表示。

“我想給兒子一個擁抱”

在中通獲得了體面的收入和生活，但錢高的心里依舊有些“缺失”。

社區居民對錢高的智能義肢連連稱贊

他開始帶著傳統的“美觀手”（無功能義肢）生活，成了家、當了父親，卻始終無法完成許多常人眼中的小事：做家務、陪伴孩子運動，甚至擰開一瓶礦泉水。他想要一只真正的“左手”。

2022年中秋節，中通快遞啟動“快遞小哥的100個愿望”主題活動，面向全網快遞員征集最真摯的心愿——錢高在心愿卡上寫道：“我想要一只功能型義肢。”雖然當時因為技術原因暫無法實現，但錢高的愿望一直被集團記錄在冊。

念念不忘，終有回響。2025年6月，中通快遞集團出資為殘疾人小哥購買杭州六小龍之一——強腦科技的智能義肢，錢高的夢想終于照進現實。

“我終于能用左手給自己點根煙了。”錢高揮動著裝好的仿生義肢，不斷演示機械手的動作——這只手的外形仍是機械模樣，內置傳感器，通過殘肢的肌肉收縮觸發指令，可以靠肌肉信號控制，能抓握、切換手指模式，配套的手機APP還能訓練動作精度。

有了“左”手，錢高可以嘗試很多以前想做的動作——用機械手幫妻子拖地，給父母燒一頓飯……當然他最想做的，是用雙手給兒子一個擁抱。

錢高第一次用左手摟著妻子

“以前覺得活著就行，現在想試試更多可能。”錢高的下一個心愿是換一輛新的快遞車，他說買車的錢，就準備靠這只新“左手”掙來。

被重視、被關愛

“現在送件越來越輕松了，很開心很幸運，希望以后的生活會越來越美好。”山西中通太原大東關網點快遞員牛鵬菲撫摸著新安裝的左腿說道。

在山西太原和吉林白城通榆縣，中通也分別為牛鵬菲、侯海明兩位小哥免費安裝了左腿和右腿智能義肢。

侯海明進行適應性訓練

牛鵬菲和侯海明都已經加入中通6年以上，日均派件超300票，之前他們穿戴著普通假肢每天要走2萬多步，不僅步伐踉蹌且上下臺階多有不便。

“裝完新的仿生腿，我特別激動，新的智能義肢走起路來輕快多了，之前的普通義肢膝蓋彎曲很費勁，腳踝也轉不動。裝上新義肢后，腳踩在地上能使上勁，重量也是之前義肢的一半，現在得勁多了。”侯海明說。

“在中通，能感受到我們快遞員被重視、被關愛，這份情我們會記在心里”——這是牛鵬菲、侯海明和錢高共同的心聲。

牛鵬菲安裝左腿智能義肢

“全國肢殘日”的設立旨在提高社會各界對肢殘人群體的關注，培育“平等、參與、共享”的社會氛圍。

中通快遞集團也將持續落實助殘惠殘工作，幫助更多一線快遞員實現夢想，創造美好新生活，用行動詮釋愛的力量。