繼義烏與廣東產糧區提價之后,全國多地行業協會發聲,呼吁抵制內卷式競爭。
連日來,北京市快遞協會、福建省快遞協會、河北省快遞協會、寶雞市快遞協會等行業協會相繼發出通知,倡議快遞企業堅守底線,堅決抵制非理性式競爭,嚴格落實企業主體責任,著力提升核心競爭能力。
億豹網短視頻平臺上,不少從業者呼吁,漲價應該形成全國統一行動,而不是在產糧區局部。
一方面,部分地區漲價會導致電商企業另尋價格洼地,產糧區業務量面臨流失,內卷競爭不過是換一個地方繼續進行;另一方面,只有全國漲聲一片,末端派費真正上漲才有可能。
漲價的作用顯而易見,對于總部來說,漲價能修復產糧區單票利潤,長期被價格戰拖累的財務報表得到改善。對于網點來說,攬收漲價能緩解淡季成本壓力,迎來難得的調整機遇。
不過,有廣東從業者表示,此輪漲價盡管各方措辭嚴厲,甚至開出罰單,但也有一些網點無視漲價動作,破壞行業發展環境,為完成業務量明漲暗降。在此背景下,本輪漲價能堅持多久,目前仍是未知數。
盡管各方強調不得以低于成本價攬件,但總部的業務量考核似乎并沒有放松。有網點呼吁,如果不取消任務量指標,漲價很難維持長期落地,網點偷摸著攬件,也是被逼無奈。漲價的同時,必須嚴打黃??鐓^取件串貨,擾亂市場秩序,如果發現無證黃牛取件,需要嚴厲處罰相關企業。
“雷聲大雨點小,風口浪尖一過,立馬恢復原樣,僅僅查封幾家網點是不夠的”,不少派件區小哥表示,只有制定末端最低派費標準,才能從根本上倒逼全網漲價。
上述多地快遞協會在倡議書中表示,要摒棄“價格比拼”短視思維,主動遠離“賠本賺吆喝”“補貼換流量”等不可持續的低水平競爭模式,避免陷入“利潤為負—品質下降—消費者流失”的惡性循環。堅守快遞服務的合理利潤率區間,確保企業有足夠資金投入運營與發展。
億豹網了解到,淡季當下,幾乎在產糧區漲價的同時,不少地方網點又收到了新一輪降派費的通知,也有的快遞企業省區虧損嚴重,加大截留力度,陷入“溫水煮青蛙”狀態的一線網點正在慢慢接受煎熬。
喊出反內卷的口號后,一系列配套措施應盡快出臺。包括盡快制定末端派費標準、快遞小哥勞動定額標準、遏制以罰代管、整治末端服務質量問題等等。
快遞企業只有將資源和精力投入到技術研發、服務升級、流程優化、品牌建設上,運用大數據、人工智能、數字化等先進技術賦能運營管理,推進智能分揀、運輸路線優化、客戶服務智能化等,積極探索新的增值服務,才能真正跳出價格戰思維,通過價值創新替代單純的價格競爭。
惡性競爭的“內卷”沒有贏家,最終將損害所有參與者的長遠利益和行業未來。