反內卷高壓之下,廣東、浙江產糧區相繼漲價,北京、福建等多地快遞行業協會聯合發聲,推動行業從“低價換量”轉向“高質量發展”。
內卷之下,部分地區甚至出現“8毛錢發全國”的極端低價,末端網點單票毛利不足一毛錢,快遞員的派費不斷被壓縮,導致服務質量下降、投訴率飆升。
億豹網發現,在同質化的競爭環境之下,如何提升末端網點運營效率,如何留住快遞小哥,成為反內卷必須解決的末端根本問題之一。
末端網點分揀痛點
長期以來,快遞業的“內卷”其實是一場典型的“囚徒困境”。每個企業都希望通過降價搶占市場份額,但最終的結果卻是全行業利潤縮水,尤其是末端網點陷入盈利困境。
整治快遞行業“內卷式”競爭,不僅需要加強政策引導,建立行業信用體系,嚴厲查處違法違規行為,更需要鼓勵促進技術創新,讓快遞企業主動跳出價格戰。
對于末端網點來說,面臨頻繁搬家、場地租金上漲、人力成本攀升等一系列問題,使得降本增效成為加盟商的核心訴求。在這樣的背景下,選擇一套靠譜的全自動分揀設備,顯得尤為重要,也成為反內卷與高質量發展的必由之路。
億豹網了解到,近兩年來,力客智能模塊化直線分揀機,成為越來越多大城市一線網點的選擇。與交叉帶、直線窄帶等設備相比,力客智能分揀機最大的優勢就是性價比高,且對場地的要求不高,只要是平整的土地即可,如果能安裝皮帶機,就可以安裝此設備。
針對網點一庫難求的痛點,力客團隊研發出可以靈活拼接的新型模塊化硬件,哪怕網點頻繁搬家,也可以輕松應對。如果網點業務量上漲,格口也可以隨時靈活增加,解除了網點對于設備無法移動的后顧之憂。
在操作方面,力客智能模塊化直線分揀機大小件通吃,重達50公斤的貨都可以準確直達,從而解放出更多的人手,降低網點綜合用工成本。
為爭奪市場份額,一些快遞企業大打價格戰,不斷壓低攬收派送價格,甚至以低于成本的價格操作。不僅壓縮了企業自身的利潤空間,也擾亂了市場正常價格秩序,導致整個行業陷入“量增價跌利薄”的困境,尤其是末端網點陷入“越做越虧”的惡性循環。
在反內卷的呼吁之中,選擇一套高性價比的分揀設備,不僅可以幫助網點降低運營成本,更是保障網點穩定的必備利器。
升級裝備留下小哥
在一輪輪降派費的浪潮中,末端小哥派費不斷走低,導致行業人員工作強度大、收入不穩定,人員流失率高,無人可用的一線網點隨時面臨著不穩定因素。
面對流動性大的小哥群體,能讓他們留下來是第一要務。如果沒人做事,何談升級,何談反內卷,即便快遞企業在末端嘗試各種無人配送操作,但毫無疑問,快遞小哥仍是末端配送主力。
北京一家網點負責人表示,原來人工分揀時,小哥輪流值班,每天早上5點就得起床,每天三派合計分揀長達四五個小時,自從上了力客智能分揀機,每小時分揀6000票,現在縮短至兩三個小時即可,小哥每天還能多睡兩個小時。
億豹網認為,服務質量是快遞行業競爭的永恒旋律,而快遞小哥則是直接與用戶面對面,他們的精神狀態決定著品牌口碑。反內卷的呼吁,也是提升小哥群體存在感與歸屬感的應有之義。
“設備雖然初期投入較大,但長期來看可節省大量用工成本,通常不到兩年即可回本。”另一家網點負責人介紹,使用力客智能自動化設備后,小哥也不用早起了,分揀人員僅需四五個人左右,還有效避免了分揀效率低、錯分、漏掃等問題。
千億快遞時代背后,也站著數百萬快遞從業者,行業想要良性循環,人的因素不可或缺。快遞網點升級裝備與合規運營也是大勢所趨,進而讓行業整體走上良性發展軌道。
總的來看,快遞業的“反內卷”行動,本質上是一場從“規模擴張”向“高質量發展”的轉型。漲價只是第一步,誰能率先引導企業進行智能化轉型,創新服務模式和產品,跳出低價競爭的怪圈,誰就能在這場變革中脫穎而出。