國家郵政局監測數據顯示,國慶中秋放假期間(10月1日—10月8日),全國郵政快遞業運行總體平穩,全行業共處理快遞包裹 72.31億件,日均處理量超9億件。
今年國慶、中秋雙節疊加,各種消費模式、消費場景創新延展,各地群眾出游需求旺盛,展現出假日經濟的韌性和活力。郵政快遞業抓住發展機遇,數百萬快遞小哥堅守崗位,在做好服務保障、提升服務質量基礎上,立足市場和消費需求,豐富服務內容,有效提升旅行體驗,助力激發消費潛能。
節前是月餅、大閘蟹、海鮮、牛羊肉、鮮果等多種禮品寄遞高峰期。為保障節禮寄遞,在前端攬收“最先一公里”,快遞企業在廣東、貴州、江蘇、湖北等地增設攬收點和冷鏈倉,實現商品就近新鮮發貨;在中轉運輸環節,快遞企業優化干線路由,加大航空資源投入,動態調整運力部署,以專業化、分層級的保障體系護航中秋團圓味;在末端派送“最后一公里”,快遞企業通過多倉協同與智能分單,實現“就近派送”。
快遞企業積極探索“快遞+文旅”新場景,通過門店、存包柜及自寄盒等多種方式進駐高鐵站、機場、酒店和旅游景區,為假日出行的旅客帶來舒適便捷的出游體驗,促進旅游流量向消費增量轉化。在新疆喀什、海南三亞和西藏拉薩等旅游勝地,景區商戶、游客寄遞的特產相比平常明顯增多,快遞企業聯動商家構建“游—購—寄”消費閉環。在杭州千島湖、廈門鼓浪嶼和廣州北京路,IP門店和存包柜機可滿足游客旅行中的行李、特產的寄遞需求,新探索的快遞體驗空間還以“快遞+文旅+商業”為核心模式,從服務與體驗雙維度破解游客痛點。
國家郵政局相關負責人表示,近年來,郵政快遞業持續加強服務供給能力建設,加速與文旅產業深度融合,創新服務為文旅經濟注入新活力。假期期間,行業繼續深化線上線下、商旅文體健等多業態消費融合,支持多元化消費場景創新,持續拓展發展空間,進一步促進消費市場穩定發展和經濟向好發展。