最近,韻達湖南邵東網(wǎng)點的派件量持續(xù)上漲,與往年不同的是,今年邵東網(wǎng)點負責人姜威臉上自信滿滿。讓姜威底氣十足的是邵東網(wǎng)點去年下半年引進的自動化分揀設備。
2024年9月,韻達湖南邵東網(wǎng)點引進全自動智能分揀系統(tǒng),通過“機器換人+流程優(yōu)化”的雙重升級,實現(xiàn)日均快件處理量提升200%,分揀準確率達99.9%,不僅為本地箱包、服裝、中藥材等特色產業(yè)注入物流新動能,更贏得了商家、客戶與消費者的廣泛贊譽。
走進韻達邵東網(wǎng)點分揀中心,映入眼簾的不再是傳統(tǒng)快遞網(wǎng)點中密集的人工分揀場景,取而代之的是一條長達80米,擁有200個格口的環(huán)形智能分揀線。包裹從卸貨口進入分揀線后,先“查戶口、驗身份”,智能攝像頭掃描包裹二維碼信息,給出導航指令,緊接著,接到指令的包裹就像“長了眼睛”,順著傳送帶前進,最終進入標有北京、上海、廣州等地區(qū)字樣的集包袋。
韻達邵東網(wǎng)點負責人姜威指著實時數(shù)據(jù)大屏介紹,自動分揀系統(tǒng)投用后,包裹每小時處理量從7000件躍升至18000件。“過去每逢業(yè)務旺季,50多名分揀員三班倒都忙不過來,剛剛過去的年貨節(jié),但我們沒‘爆倉’也沒加班,卻比去年快了3-5小時。包裹從進倉庫到分揀出庫,時間甚至縮短了約4個小時?!?/strong>
作為全國重要的箱包生產基地,邵東市擁有300余家箱包生產企業(yè),箱包產業(yè)規(guī)模位于全國第三,書包銷售量占全國市場份額的70%?。然而,傳統(tǒng)人工分揀導致的錯發(fā)等問題曾長期困擾商家。本地企業(yè)MD箱包廠電商部張經(jīng)理對此感觸頗深:“上線自動化后,錯分的基本上沒有了?!?/p>
智能分揀系統(tǒng)的引入徹底扭轉了這一局面。2024年10月,MD箱包與韻達邵東網(wǎng)點達成合作,當月底“雙11”第一波,MD箱包通過邵東韻達發(fā)出的5萬件包裹,由智能分揀系統(tǒng)自動掃描分揀,實現(xiàn)“零錯分”。更讓商家驚喜的是,智能系統(tǒng)通過分析歷史數(shù)據(jù),為不同區(qū)域訂單動態(tài)規(guī)劃最優(yōu)物流路線,使華東地區(qū)時效縮短12小時,運輸成本下降8%。“現(xiàn)在我們的電商退貨率降低3個百分點,客戶評分從4.6分升至4.9分!”張經(jīng)理興奮地說。
受益的不只是箱包,還有邵東的中藥材產業(yè)。在邵東下轄的廉橋鎮(zhèn),全國知名的“南國藥都”正借力智慧物流打開新市場。某中藥材電商公司負責人金先生回憶,過去因人工分揀效率限制,店鋪每天下午4點便停止接單,大量訂單需隔日處理。“去年11月初,與邵東韻達達成合作,使用智能分揀系統(tǒng)后,截單時間延長至晚10點,我們的日發(fā)貨量從3000單飆升至6000單,還新增了西藏、新疆等偏遠地區(qū)訂單?!?/p>
鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民同樣受益良多。在距離邵東城區(qū)30多公里的團山鎮(zhèn),韻達團山鎮(zhèn)服務點負責人介紹,自從邵東網(wǎng)點啟用智能分揀后,到件時間比往年提前2小時?!艾F(xiàn)在村民上午下單的農具,第二天一早就能到貨。今年我們服務點業(yè)務量增長了50%?!?/strong>
“商家和消費者的認可是我們工作的最大動力 !”姜威表示,新的一年,韻達湖南邵東網(wǎng)點將堅持以創(chuàng)新發(fā)展為核心,持續(xù)優(yōu)化服務模式及服務質效,全方位推動網(wǎng)點服務能力提升,為客戶帶來更加便捷、高效、貼心的快遞服務。