唯有牡丹真國色,花開時節動京城。
古人對牡丹的盛贊,千年后依然在山東菏澤延續。作為中國牡丹之都,菏澤牡丹種植歷史逾千年,如今更是全國最大的牡丹種植、科研和出口基地。
近年來,隨著直播電商的興起和快遞的蓬勃發展,菏澤牡丹從線下“香”到了線上,一場場直播讓嬌艷的牡丹“飛”入千家萬戶。而在這背后,圓通菏澤分公司憑借“保鮮快、服務暖、截單晚”的硬實力,成為當地花商心中“最懂牡丹”的寄遞伙伴。
從“國色天香”到“包裝匠心”
牡丹嬌貴,運輸中稍有不慎便會折損,包裝是寄遞的第一道關卡。“根莖包保濕棉,外層裹塑料膜,再放冰袋降溫,最后用扎帶固定紙箱——每一步都要像對待藝術品一樣。”圓通菏澤分公司相關負責人一邊操作一邊介紹。為適應不同品種,圓通設計了長方體、三棱柱等定制化箱型,既防擠壓又透氣。
一位商家感慨:“圓通的包裝像‘盔甲’,再遠的距離,花也能鮮靈靈到客戶手里。”
“眼里有活”的服務
直播電商節奏快,訂單往往來得快、趕得急。菏澤分公司的業務員卻以“主動服務”贏得口碑。“看到商家打包人手不夠,我們擼起袖子就幫忙。”“反正在商家那里,有啥能做就盡力去做,不讓自己閑著。”不少商家都夸圓通小哥“眼里有活。”
去年七夕前,某牡丹花商家臨時接到幾千單加急件,菏澤分公司團隊連夜駐點,從分揀到包裝全程協助,確保所有訂單準時發車。該商家連連點贊:“圓通小哥就像是我們的編外員工!”
“多等2小時,客戶早1天收包裹”
直播帶貨的訂單波動大,商家最怕“趕不上最后一班車”。為了給“不確定”的直播留足“確定”的底氣,菏澤分公司的截單時間在當晚8點左右,比市場上其他公司晚2小時,大促高峰期甚至延長至深夜。“多等2小時,就能讓客戶早一天收到包裹,雖然更辛苦了,但我們覺得值。”該負責人說道。
菏澤牡丹寄遞市場競爭激烈,但圓通用“細節”站穩腳跟。當地牡丹花頭部商家負責人表示,“合作兩年來,圓通從沒掉鏈子。選圓通,就是選一份踏實。”
“何人不愛牡丹花,占斷城中好物華。”千年牡丹,如今乘著電商東風綻放全國。“我們將繼續做好‘護花使者”的角色,為菏澤牡丹產業提供更優質的快遞支持,讓更多消費者在家中就能欣賞到國色天香的牡丹。”菏澤分公司相關負責人憧憬到。