黃山燒餅,作為中國傳統美食文化的名片之一,憑借其獨特的口感、悠久的歷史和深厚的文化底蘊,成為消費者心中的“網紅”美食。隨著電商平臺、直播帶貨和社交媒體的興起,黃山燒餅的銷售渠道更加多元化,銷量也節節攀升。而在這背后,韻達安徽黃山網點憑借其多維度、定制化的寄遞服務,為黃山燒餅的全國之旅保駕護航,成為燒餅商家和消費者的信賴之選。
專屬定制化服務,助力燒餅高效寄遞
黃山燒餅以其外皮酥脆、內餡咸香的獨特口感,深受消費者喜愛。然而,燒餅的酥脆特性也對快遞運輸提出了更高的要求。韻達安徽黃山網點針對黃山燒餅的特殊屬性,推出了專屬的定制化服務,確保燒餅在運輸過程中保持更好的口感。
韻達黃山網點采用“進廠服務”模式,針對大客戶進行駐廠協助分揀、攬收等操作。韻達小哥白天在客戶場地進行裝袋、碼貨、攬收等工作,駕駛員到達后直接裝貨,大大提升了攬收和發出的頻次。這種“服務前置”的模式,不僅提高了效率,還確保了燒餅在運輸過程中的品質。
自動化分揀升級,提升寄遞效率
為了進一步提升寄遞效率,韻達安徽黃山網點在2019年完成了自動化分揀設備的升級,大幅提升了轉運效率,還為客戶提供了更加高效、穩定的寄遞服務。
通過與黃山幾十家燒餅客戶的緊密合作,韻達黃山網點已經積累了豐富的經驗。最久的客戶合作已達6年,客戶對韻達的駐廠模式贊不絕口,其中,一位長期合作的客戶表示:“韻達的服務非常周到,不僅提升了我們的發貨效率,還為我們節省了不少成本。他們的駐廠人員非常專業,總是能及時解決我們在發貨過程中遇到的問題。”
旺季專屬服務,保障客戶需求
在銷售旺季,黃山燒餅的訂單量往往會大幅增加,如何應對爆單情況成為商家的一大挑戰。韻達安徽網點針對旺季期間的客戶需求,推出了分時交件和直送分撥等調整措施,確保客戶的訂單能夠及時發出,避免因物流問題影響銷售。
此外,韻達黃山網點還采用客服兩班跟蹤模式,結合小達機器人的智能協助,幫助客戶通過客戶管家系統自行解決突發問題。這種全方位的售后服務,不僅提升了客戶體驗,還為客戶提供了更加便捷的解決方案。
如今,黃山燒餅已經走出黃山,走向了全國。無論是作為旅游紀念品,還是日常的休閑食品,黃山燒餅都備受歡迎。而韻達安徽黃山網點憑借其多維度、定制化的寄遞服務,為黃山燒餅的全國之旅提供了強有力的支持。
從駐廠服務到自動化分揀,從旺季專屬服務到智能售后跟蹤,韻達黃山網點始終以客戶需求為導向,不斷創新服務模式,提升寄遞效率。未來,韻達將繼續攜手黃山燒餅客戶,共同打造更多爆款美食,讓黃山燒餅的美味傳遍全國。