作為全球最大的小商品集散中心，商品貿(mào)易專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)之一——義烏國(guó)際商貿(mào)城日均客流量超20萬(wàn)人次，商品銷(xiāo)往全球210多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。這里不僅是“世界超市”，更是中國(guó)快遞物流業(yè)的“風(fēng)向標(biāo)”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2024年義烏快遞業(yè)務(wù)量突破100億件，連續(xù)多年位居全國(guó)第一。

2025年3月，在義烏國(guó)際商貿(mào)城內(nèi)，圓通首家供應(yīng)鏈服務(wù)中心正式開(kāi)業(yè)，這是圓通進(jìn)駐全球?qū)I(yè)市場(chǎng)的首個(gè)直營(yíng)門(mén)店。

專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)是中國(guó)產(chǎn)業(yè)帶產(chǎn)品的重要展示窗口，在推動(dòng)交易達(dá)成、拓展國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)方面發(fā)揮著舉足輕重的作用，義烏國(guó)際商貿(mào)城在全國(guó)，乃至全球的專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)中“地位顯赫”。從最初的“馬路市場(chǎng)”，到如今的“國(guó)際商貿(mào)城”，義烏市場(chǎng)一直在求新、求變，尤其在當(dāng)今中國(guó)外貿(mào)發(fā)展活力持續(xù)迸發(fā)，跨境貿(mào)易持續(xù)向好發(fā)展的新形勢(shì)下，實(shí)現(xiàn)“人、貨、場(chǎng)、鏈”核心要素的一站式、一體化鏈接轉(zhuǎn)型，全面提質(zhì)降本增效，對(duì)于專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，少不了快遞物流的注入與支撐。

在此背景下，如何以物流帶動(dòng)商流，為聚集在此的市場(chǎng)商戶和采購(gòu)商提供高價(jià)值的物流供應(yīng)鏈服務(wù)，助力中國(guó)制造、中國(guó)貿(mào)易協(xié)同發(fā)展？圓通首家由總部建設(shè)并直營(yíng)化管理的供應(yīng)鏈服務(wù)中心在這里應(yīng)運(yùn)而生。

門(mén)店店長(zhǎng)介紹，該門(mén)店面積近200平方米，集國(guó)際快遞、國(guó)際貨運(yùn)服務(wù)咨詢與響應(yīng)；定制化全球供應(yīng)鏈解決方案；全球直采業(yè)務(wù)對(duì)接；國(guó)內(nèi)、國(guó)際零散件收寄等四大核心功能于一體。“在門(mén)店，我們不僅能提供高效的快遞服務(wù)，而且通過(guò)實(shí)地市場(chǎng)的深入調(diào)研及背后總部數(shù)字化系統(tǒng)的支撐，在這里，我們能夠?yàn)槿蚩蛻籼峁伞⑦\(yùn)、銷(xiāo)’全鏈路服務(wù)，也能持續(xù)為商戶拓展國(guó)際市場(chǎng)和客戶資源。”

“義烏門(mén)店開(kāi)業(yè)當(dāng)天就吸引了不少賣(mài)家和貿(mào)易型企業(yè)客戶前來(lái)參觀洽談。開(kāi)業(yè)僅一周，門(mén)店國(guó)際貨運(yùn)發(fā)貨量突破一噸，其中一批發(fā)往中東的物資已順利抵達(dá)目的地機(jī)場(chǎng)。此外，一批發(fā)往加拿大的海運(yùn)貨物也正在途中。”店長(zhǎng)介紹。

在他看來(lái)，不管是市場(chǎng)內(nèi)的商戶、海外企業(yè)常駐本地采購(gòu)代表，還是市場(chǎng)內(nèi)采購(gòu)商、當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門(mén)，都是供應(yīng)鏈服務(wù)中心的服務(wù)對(duì)象和客戶。采購(gòu)商更看重安全性和綜合服務(wù)性價(jià)比；商戶更注重服務(wù)的長(zhǎng)期、可靠，以及物流產(chǎn)品線路的匹配度；政府更注重生態(tài)資源互補(bǔ)性，更希望在“倉(cāng)、干、關(guān)、配”加強(qiáng)總對(duì)總的合作。針對(duì)不同客戶群體，我們都會(huì)提供定制化的服務(wù)方案。

“上周，我們就服務(wù)了商貿(mào)城內(nèi)的一家商家，”店長(zhǎng)說(shuō)，“他們要發(fā)一批三四百公斤的舞蹈用具到中東，我們第一時(shí)間推薦使用圓通國(guó)際的航空貨運(yùn)業(yè)務(wù)，性價(jià)比在市場(chǎng)上很有競(jìng)爭(zhēng)力。”商家使用圓通的服務(wù)后很認(rèn)可，表示有意愿長(zhǎng)期合作。

“以前我們商戶有發(fā)貨需求，要到處去找各種聯(lián)系方式，或者要專(zhuān)程上門(mén)拜訪，既需要時(shí)間，也耗精力。現(xiàn)在在‘家門(mén)口’就能解決，而且還能了解很多潛在商機(jī)，非常便捷。”商貿(mào)城內(nèi)不少商戶對(duì)圓通服務(wù)的便捷性贊不絕口。

“我們就在客戶身邊，一旦有需要，就可以第一時(shí)間找到，并快速給出解決方案。”圓通總部相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人介紹，圓通位于嘉興的全球航空物流樞紐——“東方天地港”將在年內(nèi)投用，屆時(shí)，將與圓通位于義烏的首家供應(yīng)鏈服務(wù)中心功能實(shí)現(xiàn)更好鏈接，為更好服務(wù)全球的采購(gòu)商和商家客戶注入新動(dòng)能。

一切以市場(chǎng)客戶體驗(yàn)為中心，為客戶創(chuàng)造價(jià)值。圓通總部相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人表示，事實(shí)上，在義烏直營(yíng)門(mén)店成立之前，圓通多家分公司已在全國(guó)規(guī)模較大的專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)上設(shè)置了服務(wù)門(mén)店，提供相應(yīng)的快遞物流寄遞服務(wù)。后續(xù)，在總部統(tǒng)一部署下，都將參照“義烏門(mén)店”模式統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一管理的原則，打造“生產(chǎn)端、物流端、商貿(mào)端”一站式服務(wù)，助力客戶全球直采，為客戶真正提質(zhì)降本增效，為全球客戶創(chuàng)造更大價(jià)值。