近日，杭州西湖龍井春茶迎來采摘高峰，茶山間嫩綠的新芽在陽光下熠熠生輝，茶農(nóng)們忙碌地采摘、晾曬、炒制，一片生機(jī)盎然。今年，隨著春茶寄遞服務(wù)的優(yōu)化升級(jí)，這一片片嫩葉能以更快的速度送達(dá)全國茶客手中，搶“鮮”一步占領(lǐng)市場。

“今年的春茶，“走”得比往年要快！”在茶山勞作了二十余載的王大伯手捧新摘的龍井嫩芽，言語間透著欣喜，“往年新茶從枝頭到茶席，要經(jīng)過好多天。運(yùn)輸途中稍有耽擱，茶香就打了折扣，賣不上好價(jià)錢。今年韻達(dá)把服務(wù)點(diǎn)設(shè)到茶園，我們當(dāng)天摘、當(dāng)天發(fā)，最多不超過兩天，新茶就能送到全國各地茶客的桌上。”

為了提高春茶寄遞時(shí)效，位于龍井茶重要產(chǎn)區(qū)的韻達(dá)杭州西湖轉(zhuǎn)塘網(wǎng)點(diǎn)，攬收、時(shí)效兩手抓，在收茶環(huán)節(jié)，公司派專人在茶園設(shè)點(diǎn)收茶，在產(chǎn)地直接攬收、裝車。

在包裝環(huán)節(jié)，針對(duì)不同茶葉包裝，定制不同包裝方案，減少運(yùn)輸過程中的擠壓，確保茶葉安全到達(dá)目的地。

在運(yùn)輸環(huán)節(jié)，安排6輛中轉(zhuǎn)接貨車輛循環(huán)使用，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)城市新茶次日可達(dá)。

在售后環(huán)節(jié)，設(shè)置專門的客服團(tuán)隊(duì)，茶葉快件一經(jīng)發(fā)出，專屬客服自動(dòng)介入全程跟蹤，真正實(shí)現(xiàn)茶葉未涼，鮮香已達(dá)。

“茶葉的‘鮮’度決定口感，今年我們通過發(fā)‘智橙網(wǎng)’產(chǎn)品，長三角區(qū)域城市，當(dāng)天下午攬收，第二天可以送達(dá)，其他全國主要城市在48小時(shí)內(nèi)可以送達(dá)。”轉(zhuǎn)塘網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人梁成晶介紹。

作為中高端快遞服務(wù)產(chǎn)品，韻達(dá)智橙網(wǎng)具有綠色通道、標(biāo)準(zhǔn)化操作、優(yōu)先中轉(zhuǎn)、按需派送等核心優(yōu)勢(shì)。黃色面單的“智橙網(wǎng)”標(biāo)識(shí)讓快件在攬收、轉(zhuǎn)運(yùn)、派送等全鏈路環(huán)節(jié)都能被快速識(shí)別和優(yōu)先處理。這不僅提升了客戶的服務(wù)體驗(yàn)，也為茶農(nóng)的新茶銷售提供了有力的保障。

得益于物流快遞的便捷、韻達(dá)服務(wù)的優(yōu)質(zhì)高效，當(dāng)?shù)夭柁r(nóng)的茶葉生意越來越好。轉(zhuǎn)塘街道桐塢村的茶農(nóng)李師傅說，自己今年已經(jīng)通過韻達(dá)發(fā)走了數(shù)千件茶葉，“韻達(dá)快遞本就安全、快速，如今攬收點(diǎn)又直接設(shè)到我們家門口，感覺更加方便了。”

“前天給我大舅寄到安徽蕪湖的茶葉，他今天一早就收到了，你們這個(gè)‘智橙網(wǎng)’產(chǎn)品速度真的快，我準(zhǔn)備今天再寄點(diǎn)！”村民吳大哥說道。

“我們一般會(huì)推薦客戶使用‘智橙網(wǎng)’，產(chǎn)品時(shí)效有保證，售后有專人，大家都愿意選‘智橙網(wǎng)’。”梁成晶自豪地說。

下一步，韻達(dá)將充分發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢(shì)，深入實(shí)施“客戶分群、產(chǎn)品分層”的競爭策略，打造“智橙網(wǎng)”、標(biāo)快、散單等多維度產(chǎn)品，全力滿足商家、客戶和消費(fèi)者多樣化、個(gè)性化的服務(wù)需求，為春茶產(chǎn)業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)的快遞服務(wù)，讓更多消費(fèi)者在第一時(shí)間品嘗到“春日限定”的醇厚茶香！