近日，以“智鏈未來·零距服務·聚勢共贏”為主題的韻達2025年全網覆蓋培訓在重慶舉行。本次培訓吸引了來自韻達重慶地區近百家加盟網點的100多名網點負責人和一線骨干參會。

培訓緊密結合重慶地區快遞市場的特點和發展趨勢，既有行業安全生產、法規政策等內容的宣貫，又有網點精細化管理、智能化系統實操技能的傳授。通過提升網點運營能力，賦能網點更好地對接客戶不斷升級的服務需求，打造更優質的客戶體驗。

重慶是直轄市、國家中心城市和全國先進制造業基地。近年來，重慶市快遞業發展勢頭強勁。2024年，重慶市快遞年業務量首次突破20億件大關，重慶特產日益受到國內外消費者歡迎，火鍋底料、麻花、奉節臍橙、梁平柚、榮昌鹵鵝等當地特色產品通過快遞+電商渠道發往全國。

培訓期間，來自韻達總部的授課人員圍繞如何利用數字化工具提升服務效率、如何做好“寄遞+文旅”跨界合作、如何提升客戶滿意度等進行了深入講解。講師們以生動的案例為載體，分享了服務思路和創新舉措，學員們非常認真地邊聽課邊做筆記。

“這次培訓內容非常實用，老師們講的都是我們日常工作中遇到的實際問題，回去后我要組織網點員工認真學習，把學到的知識運用到實際工作中，更好地服務我們的客戶。”韻達重慶朝天門網點負責人表示。

韻達重慶公司負責人表示，下一步，將深化網點協同與數智化轉型，積極探索與電子商務、農產品貿易等行業的協同發展，精準匹配城鄉產業帶與末端服務需求。同時，繼續加大對網點的賦能力度，提升區域網絡的服務能力和運營效率，為重慶市民提供更加便捷、高效、智能的快遞服務。