“本來想明天再開始減肥，沒想到申通‘倒逼’我今天提前步入減脂模式。”剛買了谷本日記蛋白棒的王女士隔日就收到了申通小哥的派件電話，讓她猝不及防地開啟了“體重管理”之路。這背后，正是申通快遞與新銳健康品牌谷本日記攜手打造的"減脂物流"新體驗。

在健康中國戰略推動下，2025年減重經濟市場規模突破千億，其中高蛋白、低脂的健康速食成為消費新寵。谷本日記憑借創新蛋白棒產品迅速崛起，申通快遞承載日均訂單超3萬單，而申通的智慧物流體系正為其提供強力支撐，演繹著大健康產業與現代物流的共贏故事。

精準對接，讓健康不再等待

面對減脂食品“短保、高頻”的物流特性，申通采用總部直簽模式，在申通快遞長沙芙蓉區設立專屬服務網點。通過駐場服務團隊嵌入谷本日記倉儲供應鏈，實現打單、掃描、裝車全流程無縫銜接。針對抖音平臺消費主戰地，申通快遞湖南省區始終優先保障該渠道訂單，累計助力品牌完成上百萬單健康食品的精準觸達。

為達成優秀的攬收指標，申通創造性采用“錯峰發運+優先打單”策略，將全國平均時效穩定控制在40小時左右。特別是在客戶倉庫運營至深夜11:30的特殊場景下，通過動態調整干線班次，確保當日訂單100%完成出港。

AI賦能，有速度更有溫度

在售后環節，申通自主研發的客服小助手“AI申音”將處理周期壓縮至24小時，針對谷本日記售后理賠、及時攔截等需求實現“當日申當日辦、前晚申清晨結”的服務。“AI+服務”雙輪驅動，讓“超級食物”的交付既有效率更有溫度。

“申通的分鐘級攬收和平臺攬收反饋100%好評，獲平臺優質物流標準等多項認可，使商家在抖音等平臺物流評分持續保持近滿分的高位。”谷本日記湖南省區市場負責人張睿晨說。這種深度合作，既源于對健康產業痛點的精準把握，更體現了"服務領先"的物流新理念。

針對谷本日記等健康食品客戶特有的售后需求，申通快遞建立省區級專屬客服通道，設立專業定向客服團隊。目前申通承運量承載著大多數谷本日記發件量，這種深度綁定不僅源于申通快遞“服務領先”的意識引領，更在于對健康產業特性的深刻理解。

當每根蛋白棒都能準時抵達健身達人的手中，申通快遞追求的不僅是快遞時效的數字變化，更是健康中國戰略落地的生動注腳。