在河北景縣，7組申通快遞智能柜——“喵柜”正以科技賦能末端服務(wù)，成為當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點降本增效的智能化標(biāo)桿。1500個格口精準(zhǔn)覆蓋縣域核心區(qū)域，通過“智能派送+無人驛站”模式，顯著提升運(yùn)營效率，優(yōu)化用戶體驗，為快遞行業(yè)末端服務(wù)升級提供新范本，為快遞員與居民帶來實實在在的便利。

科技賦能，成本效率雙優(yōu)化

“縣域場景居住集中，消費者取件時段分散，配合智能柜布局，在滿足末端消費者便捷取件需求的同時，能最大化降本增效。”申通快遞河北景縣網(wǎng)點負(fù)責(zé)人季俊閣表示。數(shù)據(jù)顯示，“喵柜”已實現(xiàn)三大核心點突破。

①人力省：單個業(yè)務(wù)員派送量可覆蓋更廣區(qū)域，為更多末端快遞員減負(fù)；

②速度快：日均處理超1000+件，派送時間從4小時壓縮至2小時，效率提升1倍；

③更安全：丟件率趨近于零，投訴率大幅下降，實現(xiàn)“當(dāng)日達(dá)”常態(tài)化。

24小時智能服務(wù)，消費者都說好

“大家都反饋很好用，還給我們起了個名字‘柜式’服務(wù)。”季俊閣說。通過“喵柜+無人驛站”模式，居民可享受全天候自助取件服務(wù)。“24小時隨時取件”“防雨防潮”“零丟件”成為用戶對申通快遞智能末端服務(wù)的直觀評價。即便在快遞旺季或人員短缺時，“喵柜”仍能保障服務(wù)穩(wěn)定性，成為末端網(wǎng)絡(luò)的“智能守門員”。

目前，景縣網(wǎng)點已計劃新增“喵柜”投放量，進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)半徑。申通快遞表示，隨著智能系統(tǒng)持續(xù)迭代，“喵柜”將向更多縣域和城市社區(qū)推廣，以科技驅(qū)動行業(yè)提質(zhì)增效，為用戶打造更便捷、更安心的快遞末端體驗。