6月初，在上海松江老城區(qū)忙碌的街頭，中通快遞員周東正在執(zhí)行日常寄遞工作。突然，一位騎車的阿姨踉蹌著停在路邊，臉色煞白，雙手顫抖地扶著車把。周東見狀，立即三步并作兩步?jīng)_上前去。憑借家人曾患高血壓的經(jīng)驗，他敏銳地意識到阿姨可能突發(fā)疾病。

“阿姨，您是不是不舒服？”周東一邊詢問，一邊穩(wěn)穩(wěn)扶住搖搖欲墜的阿姨，防止她摔倒造成二次傷害，見對方已無法應(yīng)答，他當(dāng)機立斷，小心翼翼地將阿姨攙扶至路邊安全區(qū)域，用自己的身體作為支撐，讓阿姨能夠平穩(wěn)倚靠。

同時，周東沉著冷靜地組織施救，他請路人協(xié)助撥打120，并幫助阿姨聯(lián)系了她的家人。短短十分鐘內(nèi)，救護(hù)車趕到，周東配合醫(yī)護(hù)人員一起把阿姨送上車后，才默默轉(zhuǎn)身繼續(xù)自己的工作。

事后，阿姨的丈夫?qū)３糖皝碇轮x，執(zhí)意要酬謝千元現(xiàn)金。周東連連擺手：“當(dāng)時根本沒想過回報，看到有人需要幫助，上前搭把手是應(yīng)該的。”樸實的話語背后，是他一貫的為人準(zhǔn)則。

這份熱忱并非偶然。幾年前的一個深夜，周東經(jīng)營的燒烤店隔壁店鋪突發(fā)火災(zāi)。他毫不猶豫地提起水桶沖進(jìn)火場，在消防車到達(dá)前幫助控制火勢蔓延。

如今轉(zhuǎn)行做快遞員，他依然保持著這份熱心腸。在小區(qū)看到年紀(jì)大的居民徒手搬運重物，他會主動用自己的小車幫忙運上一程。上門取件時若看到客戶門口有垃圾，他也會詢問后順手帶到樓下扔掉。

“做服務(wù)行業(yè)，就要盡可能替客戶著想。”周東說，他始終以耐心和熱情對待快遞工作。他負(fù)責(zé)的區(qū)域以老小區(qū)、商鋪為主，每天爬樓上百次，但他從不抱怨。有客戶臨時有事電聯(lián)，要求比預(yù)約時間早一些上門取件，他也會盡量趕去。

中通快遞上海松江老城區(qū)網(wǎng)點快遞員 周東

周東的善意也換來了周圍人的認(rèn)可——有一位商鋪的老板娘每次見他來取件，都會笑瞇瞇地塞給他一瓶水，笑著說：“小伙子，上次我在路邊看見你幫助犯病阿姨了，你不僅做事妥帖，心地也好。”但他總是不好意思地讓老板娘把水收回去。

在周東看來，幫助他人不過是順手的事，但正是這份樸實的善意，讓城市的角落多了一份溫度。正如他所說：“幫助他人不光是一種勇氣，更是一種責(zé)任。今后如遇到需要幫忙的事，只要力所能及，我都會毫不猶豫上前。”

依據(jù)中通快遞集團(tuán)表彰獎勵管理辦法，周東被授予“中通正能量”榮譽稱號，同時給予現(xiàn)金獎勵。