“食之無(wú)味，棄之可惜?！痹陔娚唐脚_(tái)上售賣綠植的商家小新直言，今年是他首次參加618活動(dòng)大促，也大概率是最后一年，“展現(xiàn)量少，利潤(rùn)也沒(méi)以前掙得多，退也退不了?！?/strong>
今年“618”電商大促，從5月13日提前啟幕，至6月20日結(jié)束，各大電商平臺(tái)紛紛推出新活動(dòng)。公開信息顯示，淘寶天貓平臺(tái)革新玩法取消“滿減湊單”，改為“官方立減”；京東整合國(guó)家補(bǔ)貼、跨店滿減、直播專享價(jià)等多元優(yōu)惠；小紅書另辟蹊徑，不再以618為核心概念進(jìn)行大促宣傳，而是通過(guò)“友好市集”活動(dòng)，針對(duì)成立3年內(nèi)的新銳商家，提供大額補(bǔ)貼、流量?jī)A斜等獎(jiǎng)勵(lì)。
“618”大促活動(dòng)宣傳圖。圖/社交平臺(tái)截圖
然而，在這場(chǎng)近40天的“618購(gòu)物狂歡”活動(dòng)期間，社交媒體上出現(xiàn)許多中小商家的吐槽聲。有商家表示“遭遇最慘618”；還有商家稱“不參加活動(dòng)就沒(méi)自然流量”“斥巨資參與活動(dòng)投廣告也帶不來(lái)增長(zhǎng)”；甚至有些商家表示，在退出618活動(dòng)后銷量不降反增。
日前，臨近618大促活動(dòng)尾聲，九派新聞采訪了幾位在參與活動(dòng)的中小商家。他們都談到，在平臺(tái)創(chuàng)新升級(jí)、超頭部主播吸睛以及熱鬧的大促背后，依賴平臺(tái)而生的中小商家們正在面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。
【1】“明顯感覺(jué)到消費(fèi)者對(duì)大促的敏感度下降”
小新 9年電商經(jīng)歷 園藝綠植類目
我從2019年開始園藝綠植生意，主要賣仙人球這類植物和黑膠花盆，在線上線下都有店。之前我一直對(duì)這類大促是觀望態(tài)度，畢竟作為小類目商家，利潤(rùn)本就微薄，尤其是我主要靠小批量拿貨和代發(fā)，利潤(rùn)空間更小。
但是今年從大促活動(dòng)的預(yù)熱期開始，我發(fā)現(xiàn)店鋪的自然流量肉眼可見(jiàn)地減少，流量都被引到那些報(bào)名的商家那里去了。再加上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都在報(bào)名參加活動(dòng)，我想著要是不跟著報(bào)，就更沒(méi)流量了。權(quán)衡好幾天，我就用一個(gè)小店參加了，心里想著哪怕能增加點(diǎn)曝光也行。
參加618大促活動(dòng)的商家需要讓利15%，為了還能保住利潤(rùn)，我把之前店鋪里3%的淘金幣折扣取消了。因?yàn)殡娚唐脚_(tái)有保價(jià)機(jī)制，一個(gè)月內(nèi)價(jià)格不能浮動(dòng)，本來(lái)花盆的利潤(rùn)也就四成左右，再加上包郵的運(yùn)費(fèi)等成本，讓利之后利潤(rùn)更少了。可就算這樣，臨近大促尾聲，小店的交易情況還不如以前，自然流量也沒(méi)增加，反而減少了。
雖然今年的618玩法感覺(jué)比以前簡(jiǎn)單直接了，沒(méi)有那么多湊單、疊券的彎彎繞繞，直接立減。從某種程度上來(lái)說(shuō)，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)更方便了，不用費(fèi)心思湊單，但對(duì)我這種小類目商家來(lái)說(shuō)，以前的618滿減湊單疊券，雖然麻煩，還可能蹭點(diǎn)流量，比如消費(fèi)者買衣服、鞋子湊單時(shí)可能會(huì)買個(gè)花盆。現(xiàn)在直接立減，消費(fèi)者不需要湊單了，小類目的流量就更少了。
再加上今年的活動(dòng)時(shí)間拉得太長(zhǎng)，從5月中旬到6月中旬，一個(gè)多月的時(shí)間，大促變成了“消耗戰(zhàn)”?？蛻舨豢赡苊刻於假I東西，買完就不需要了。但是我們小商家的自然流量，在活動(dòng)期間還被大商家瓜分，展現(xiàn)量少，利潤(rùn)也沒(méi)以前多，真的是“食之無(wú)味，棄之可惜”。
我還對(duì)比了一下我沒(méi)有參加活動(dòng)的另一家店鋪，流量反而比參加的店鋪好，我現(xiàn)在就盼著618趕緊結(jié)束。
參加活動(dòng)的店鋪（上圖）和未參加活動(dòng)的店鋪（下圖）。圖/受訪者提供
而且從商家的角度來(lái)說(shuō)，我能明顯感覺(jué)到，消費(fèi)者對(duì)大促的敏感度也在下降，電商平臺(tái)每逢雙11、雙12、三八婦女節(jié)等節(jié)日發(fā)起的刺激消費(fèi)活動(dòng)，對(duì)客戶而言也有些疲軟了，折扣也很難吸引到客戶。
明年的618我不打算參加了。我覺(jué)得對(duì)于我們小類目商家來(lái)說(shuō)，我只能多開平臺(tái)，拓展銷售渠道。而且我希望以后大促的時(shí)間能縮短一點(diǎn)，比如就搞一星期，減少對(duì)中小商家的影響。在流量分配上，希望能優(yōu)化排名展示規(guī)則，不要只看活動(dòng)和付費(fèi)，現(xiàn)在各種推廣費(fèi)用對(duì)小商家來(lái)說(shuō)負(fù)擔(dān)太重了。
【2】“長(zhǎng)達(dá)40天的活動(dòng)周期弄得我身心俱疲”
徐虎 3年電商經(jīng)歷 休閑零食類目
今年是我接觸電商第3年，現(xiàn)在我在平臺(tái)上開了5家店，主要賣肉脯、面包、薯片等休閑零食，每年618、雙11大促活動(dòng)我都跟著平臺(tái)活動(dòng)走。今年我用一家平日銷量最好的店鋪（算是腰部店鋪）來(lái)參加大促活動(dòng)。但今年的618，對(duì)于我們這種中小型商家或者腰部商家來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)直是“賠本賺吆喝”。
因?yàn)閰⒓哟蟠倩顒?dòng)就要讓利，我拿出了15個(gè)點(diǎn)甚至更多來(lái)做活動(dòng)，很多產(chǎn)品都是虧著本在賣，但是想著銷量（GMV）增長(zhǎng)，店鋪層級(jí)能往上爬一爬，之后平臺(tái)能多給點(diǎn)自然流量。但現(xiàn)在快1個(gè)月過(guò)去了，不僅銷量和利潤(rùn)沒(méi)任何增長(zhǎng)，店鋪層級(jí)也沒(méi)啥變化，甚至不如平時(shí)正常賣的效果。
但不參加還不行，如果不參加活動(dòng)，平臺(tái)就不會(huì)把流量給店鋪。就比如，我另外4家沒(méi)參加活動(dòng)的店鋪這個(gè)月全“癱瘓”了，整個(gè)店鋪群的銷量比5月份直接下滑了三分之二。以前我一天能賣3000單，618期間的平均日銷量卻只有1000單左右，這點(diǎn)量只能勉強(qiáng)保住運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的基本運(yùn)轉(zhuǎn)。
今年618大促相較往年提前了近1個(gè)月，長(zhǎng)達(dá)40天的戰(zhàn)線弄得我身心俱疲。因?yàn)槟悴恢滥奶鞎?huì)突然爆單，所以要提前備貨，可貨堆在倉(cāng)庫(kù)不僅占用資金，還有過(guò)期風(fēng)險(xiǎn)（一般食品的保質(zhì)期在30～50天）。但如果不提前備貨，就怕突然有大單子，你發(fā)不出貨，平臺(tái)會(huì)因?yàn)?8小時(shí)內(nèi)的“發(fā)貨攬收率”低懲罰商家。
所以對(duì)于腰部和尾部商家而言，如果用“拉低價(jià)格、減少利潤(rùn)”的方式硬著頭皮參加活動(dòng)，真的還不如不參加。如果618可以縮短活動(dòng)周期，集中時(shí)間精準(zhǔn)推流，對(duì)于大部分商家來(lái)說(shuō)還是值得嘗試。如果以后還是像今年一樣花錢湊熱鬧，還沒(méi)有利潤(rùn)或流量的增長(zhǎng)，那對(duì)于中小商家來(lái)說(shuō)完全沒(méi)有參加的必要。
