“峰巒如聚，波濤如怒。”中國(guó)元代文學(xué)家張養(yǎng)浩筆下這山河氣象，恰似陜北甘泉的地貌寫(xiě)真。這里平均海拔1200米，信息與物流曾如旱塬盼水，阻滯難通。

“大概是十五年前，當(dāng)時(shí)我剛學(xué)會(huì)網(wǎng)購(gòu)，貨比三家后，我發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)上買(mǎi)東西更便宜，就興沖沖地下了一單。但是快遞發(fā)貨后，我才發(fā)現(xiàn)，送不到我們甘泉縣，還得自己去延安市取，這樣算下來(lái)，不僅沒(méi)比店里劃算多少，還花費(fèi)了更多時(shí)間。我就想，“為什么快遞不能通到甘泉？我自己來(lái)做試試吧！”朱龍滕回憶道。

敢想敢干的朱龍滕經(jīng)過(guò)一番思考后，毅然決然辭去了延長(zhǎng)石油勘探工程師的工作，扎根進(jìn)入了快遞行業(yè)，并于2010年成立了圓通甘泉分公司。這個(gè)決定改變了朱龍滕的一生。

“當(dāng)時(shí)很多人都說(shuō)我瘋了，放棄穩(wěn)定的工作去送快遞。”朱龍?zhí)傩χf(shuō)，“但我覺(jué)得，人生不是軌跡，而是曠野。不去探索，永遠(yuǎn)不知道前方還有什么在等你。”

創(chuàng)業(yè)維艱，甘泉分公司起步于一個(gè)僅20平米的狹小門(mén)面。每天只有可憐的幾票快件，一輛舊貨車(chē)，兩名員工，地址全憑腦子硬記。收入微薄，連基本開(kāi)銷(xiāo)都難以維持。朱龍?zhí)贈(zèng)]有退縮，他靈活經(jīng)營(yíng)，以打印、廣告業(yè)務(wù)“輸血”快遞主業(yè)，在入不敷出的困境中咬牙堅(jiān)持。

白天當(dāng)老板，晚上睡地板。龍滕的堅(jiān)持終于在2012年迎來(lái)轉(zhuǎn)機(jī)——朱“雙十一”的電商大潮終于漫過(guò)山梁，涌入甘泉。件量猛增，逼著他租下百平米庫(kù)房，親手繪制區(qū)域地圖，甘泉分公司總算在風(fēng)雨飄搖中站穩(wěn)了腳跟。

在這個(gè)過(guò)程中，朱龍?zhí)侔l(fā)現(xiàn)，縣上大多數(shù)鎮(zhèn)子都可以送到，但是偏遠(yuǎn)的村子，人們是買(mǎi)也不方便，送也不方便，甚至有些人連買(mǎi)快遞寫(xiě)什么地址都不是很清楚。于是，朱龍滕帶著員工手把手教會(huì)村民網(wǎng)購(gòu)，并且告訴他們，遠(yuǎn)在外地的孩子需要的物資，也可以通過(guò)快遞發(fā)出去。摸排完甘泉縣所有的區(qū)域之后，2018年，朱龍滕在甘泉先后建立起28個(gè)快遞驛站，實(shí)現(xiàn)了甘泉縣快遞服務(wù)全覆蓋，外地求學(xué)的孩子能及時(shí)收到家鄉(xiāng)的衣物吃食，獨(dú)居的老人學(xué)會(huì)了給城里孫輩網(wǎng)購(gòu)新奇玩具，閉塞的山村第一次便捷地“買(mǎi)全國(guó)”、“賣(mài)特產(chǎn)”。“當(dāng)時(shí)村里的快遞并不發(fā)達(dá)，圓通是第一個(gè)全面覆蓋的民營(yíng)快遞品牌，村里、鎮(zhèn)上的人了解到的第一個(gè)快遞就是圓通。”朱龍滕驕傲地說(shuō)。這一舉措，不僅方便了取快遞的村民，也為當(dāng)?shù)亟鉀Q了不少就業(yè)崗位。

鋪設(shè)驛站后，朱龍?zhí)俨⑽粗共健?018年，在快遞行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈、甘泉業(yè)務(wù)量穩(wěn)步增長(zhǎng)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，他做出了一個(gè)需要巨大魄力和真金白銀投入的決定——斥資引進(jìn)自動(dòng)化分揀設(shè)備，徹底淘汰原始的人工手寫(xiě)分揀模式。“當(dāng)時(shí)，同行都說(shuō)我在‘豪賭’，為什么要砸這么多錢(qián)進(jìn)去，又不是操作不過(guò)來(lái)”。但朱龍?zhí)倏吹酶h(yuǎn)：他把快遞當(dāng)作一份值得深耕、值得投入的事業(yè)，而非僅僅是糊口的生意。自動(dòng)化設(shè)備上新后，甘泉分公司分揀效率提升50%，人力成本降低了30%。不僅如此，因錯(cuò)分、延誤導(dǎo)致的客戶(hù)投訴幾乎絕跡。

視野的寬度決定事業(yè)的高度。“最近幾年，總部和省區(qū)為我們提供了寶貴的成長(zhǎng)平臺(tái)。我在總部和省區(qū)任職期間，學(xué)習(xí)了不少經(jīng)營(yíng)快遞的知識(shí)。”朱龍滕回到甘泉后，在驛站推行“驛站+快遞柜”模式。這一精準(zhǔn)的微創(chuàng)新，將偏遠(yuǎn)區(qū)域的快件時(shí)效再度提升了50%，驛站人員得以將更多精力投入到提升服務(wù)溫度上。高原百姓的滿(mǎn)意口碑，成了最閃亮的金字招牌。

從昔日20平米的艱難啟航，到如今服務(wù)網(wǎng)絡(luò)深入山鄉(xiāng)血脈；從工程師到快遞行業(yè)的省級(jí)優(yōu)秀從業(yè)者、縣級(jí)勞動(dòng)模范；甘泉分公司亦接連斬獲省市優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn)榮譽(yù)——朱龍?zhí)倥c甘泉圓通的故事，是信念在黃土地上扎根生長(zhǎng)的故事。曠野之上，煥發(fā)無(wú)限生機(jī)。