“圓通航空件，速度真的快。打開時冰袋還沒完全融化，果子像剛摘下來一樣新鮮。”近日，上海青浦區的張先生收到了一份新鮮的新疆包裹。拆開貼有圓通航空件標識的包裝，紫紅色的無花果散發著誘人的果香。“從新疆阿圖什到上海近4000公里，48小時就能吃到這么新鮮的無花果。”張先生驚喜地說。

作家王蒙在散文隨筆《無花果》中寫到，“新疆阿圖什一帶，以盛產無花果而著名。那里的無花果，成熟到金黃色，由一位姑娘來摘下，吃以前放在手心里“啪”地一拍，然后再敬給你。這種吃法好誘人。新疆已經闊別，無花果也只保存在回憶里。”

這份跨越千里的新鮮，源自新疆阿圖什市的特色農業產業。作為“無花果之鄉”，阿圖什擁有得天獨厚的自然條件，無花果種植面積達20000畝，所產無花果糖度高達18-22度，被譽為“樹上的糖包子”。然而，由于無花果皮薄肉軟、保鮮期短，長期以來只能在本地銷售，嚴重制約了產業發展。

這幾年，阿圖什當地知名果商——“萬疆田園”通過氮氣鎖鮮技術攻關，配合預冷處理工藝，不僅延長了無花果的保鮮期，包裝上也做了更多改進，好果率提升至98%。

“今年首批上市的鎖鮮無花果，通過冷鏈發往北上廣深等城市，48小時內就被高端商超搶購一空。”萬疆田園負責人表示，“但再好的保鮮技術，也需要高效的物流支撐，否則產品再好也送不到消費者手里。”

2023年3月，接手圓通阿圖什分公司的錢惠平，敏銳捕捉到這個機遇。當時分公司日均出港量僅300票，但這位來自中國快遞之鄉——浙江桐廬的快遞人堅信：新疆特色農產品就是增量市場。“在新疆，有句諺語：勤奮的人吃羊腿，懶惰的人喝涼水。”2024年12月，阿圖什分公司上線自動化分揀設備，處理能力提升至日均3萬件，為生鮮寄遞打下基礎。

今年無花果季來臨前，錢惠平做足準備：購置2臺冷鏈車，成立專項小組。“我們分公司距離萬疆田園的基地只有5公里不到，從打單、貼單到裝車全流程在基地完成，省去返回分公司操作的環節。”錢惠平介紹，滿載無花果的冷鏈車直接駛往40公里外的喀什機場。“一般情況下，半小時就到機場了，當天的件全都會發走。”

喀什機場的航空資源對接成為關鍵。圓通新疆區主動協助分公司，談下十條直飛北京、上海、廣州、杭州、成都、西安等城市的航空倉位，開通綠色通道，冷鏈車可經專用通道直達停機坪。此外，省區還抽調客服團隊專項跟進無花果快件，72小時理賠通道與智能跟單系統同步啟用。“在一線城市，從田間到餐桌的時效可做到隔日達。這背后離不開圓通航空件產品的支撐。”錢惠平說。

作為總部重點打造的時效產品，圓通航空件依托圓通自有航空運力和合作航線資源，為客戶提供"優先分揀、航空直發、快速派送"的高品質服務。對于生鮮產品，圓通航空件還提供專屬客服、智能跟單等增值服務，確保運輸全程可追溯，目前，該產品已覆蓋全國100多個城市。

萬疆田園的電商負責人表示，“現在用圓通航空件，不僅時效穩定，而且售后響應快，有問題直接對接專屬客服，店鋪的物流評分也提升不少，復購率也明顯提高。”

“現在每天都有大量訂單發往全國各地，我們對今年的無花果寄遞充滿信心。”錢惠平表示，隨著8月旺季的到來，分公司已做好充分準備，確保每一顆新疆無花果都能新鮮送達消費者手中。