“以前每個月復診加等煎藥，來回折騰大半天甚至一兩天，太費勁了。現在線上復診開方，湯藥直接送到家，方便多了！” 家住湖南的錢大媽收到快遞后說。她所說的湯藥直接送到家服務，是京東快遞與湖南中醫藥大學第二附屬醫院（湖南省中醫院）最新推出的醫藥便民寄遞服務。該服務尤其惠及慢性病患者、行動不便或偏遠地區人群，患者無需奔波，醫生開方后，快遞小哥可代為取藥寄遞，藥品安心直達家中。
近日，京東快遞與湖南省中醫院正式達成合作，共同構建覆蓋“診前、診中、診后、日常養生”的全流程醫藥便民寄遞服務體系。通過京東快遞“上門取 送上門”的品質寄遞服務，為患者提供更便捷、高效的體驗，有效降低就醫時間與經濟成本，真正實現“患者少跑腿，服務送到家”。
依托京東快遞強大的物流網絡與專業的醫藥寄遞解決方案，京東快遞與湖南省中醫院此次合作重點打造四大核心便民服務：代煎中藥寄遞，解決患者院內長時間等候煎熬湯藥之苦；復診藥品寄遞，長期服藥的慢性病患者通過官方平臺線上復診后，處方藥由京東快遞直送上門，減少患者往返醫院次數；復印病歷全程保密寄遞，方便患者足不出戶獲取獲取病歷等醫療資料；以及養生產品寄遞，滿足公眾日益增長的中醫藥養生保健需求。
為確保服務品質與配送安全，京東快遞深度整合技術能力，實現醫院訂單系統與物流系統高效對接，信息自動同步。針對中藥，尤其是飲片、湯劑對時效、包裝、運輸的嚴苛要求，京東快遞提供專用密封包裝并通過“優先分揀配送”保障，確保藥品安全、及時送達。
值得一提的是，隨著中醫藥文化普及，“輕養生”漸成潮流。擁有“湖湘中醫發祥地”、“醫圣故址”美譽的湖南省中醫院，近期在其互聯網醫院平臺推出了7款特色中醫藥養生茶包。得益于京東快遞的院內寄遞新模式，消費者動動手指即可享受專業醫院提供的養生佳品。“之前關注過外地的網紅中醫茶飲，現在家門口的省中醫院也推出了養生茶，配方應該更適合本地人，線上下單快遞到家，很方便嘗試。” 家住湘潭的嚴女士表示。
京東快遞自2020年起便積極探索醫院場景寄遞解決方案，通過線下設立自助服務點、線上對接互聯網醫院平臺，為患者提供一鍵下單的便捷服務。未來，京東快遞將持續深化與醫院的合作，將服務模式推廣至更多醫療機構，并不斷深耕多場景、個性化的醫藥寄遞需求，為互聯網醫療等新模式提供堅實支撐，推動行業服務向更高質量發展。
