近日，順豐同城與中鐵快運(yùn)達(dá)成合作，在北京西、上海虹橋、廣州南等19座車站試點(diǎn)推出“輕裝行”服務(wù)，為旅客提供“門到站”“站到門”同城行李搬運(yùn)服務(wù)。

鐵路12306App、微信小程序同步推出“輕裝行”功能，旅客可通過線上預(yù)約辦理，由順豐同城提供行李配送服務(wù)支持，將有效減輕攜帶大件行李出行的負(fù)擔(dān)，乘坐火車出行更加方便快捷。

該項(xiàng)服務(wù)覆蓋車站周邊35公里范圍，旅客可根據(jù)實(shí)際需要靈活選擇“門到站”和“站到門”兩種模式。具體流程上，旅客購買車票后可通過鐵路12306App、微信小程序預(yù)約“輕裝行”服務(wù)，填寫辦理人信息、車次和行李詳情，線上支付費(fèi)用。

“輕裝行”服務(wù)試點(diǎn)初期按件計(jì)費(fèi)，價格為“出發(fā)地至車站”和“車站至目的地”68元/件，“出發(fā)地至所乘列車站臺”和“所乘列車站臺至目的地”98元/件，后期將根據(jù)市場需求、運(yùn)營成本等因素動態(tài)調(diào)整。

辦理“門到站”服務(wù)時，在開車前48小時至4小時預(yù)約，順豐同城上門收取符合托運(yùn)規(guī)定的行李并搬運(yùn)至出發(fā)車站，安檢通過后，按照旅客要求，在開車前30分鐘將行李存入服務(wù)柜，或在開車前10分鐘送至站臺；辦理“站到門”服務(wù)時，在列車到站前24小時至1小時預(yù)約，由工作人員從乘車站臺或指定的站內(nèi)行李服務(wù)柜（服務(wù)臺）收取行李后，順豐同城在5小時內(nèi)送達(dá)指定位置。

依托成熟的配送體系，順豐同城將根據(jù)行李的數(shù)量、體積、距離和時效需求進(jìn)行實(shí)時智能調(diào)度；同時通過覆蓋全城的彈性運(yùn)力網(wǎng)絡(luò)，以及“四輪+二輪”的多元運(yùn)力組合，保障各類行李準(zhǔn)時送達(dá)；配送過程中，專業(yè)騎士將全程輕拿穩(wěn)放，以標(biāo)準(zhǔn)化的操作流程呵護(hù)行李安全。

順豐同城作為第三方即時配送平臺的代表，基于中立開放定位，可滿足不同平臺、行業(yè)的專業(yè)定制化需求，提供一站式解決方案。

此次中鐵快運(yùn)與順豐同城攜手，創(chuàng)新采用“站內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)+站外即時配送”的協(xié)同模式，通過資源整合與服務(wù)升級，不僅解決了旅客出行痛點(diǎn)，更合力打造出“即時物流+鐵路客運(yùn)”的精細(xì)化服務(wù)新范式，進(jìn)一步豐富了文旅服務(wù)內(nèi)涵，推動文旅服務(wù)從滿足基本出行需求，升級為提升旅行幸福感與自由度，更契合當(dāng)下人們對“松弛游”、“品質(zhì)游”的追求。

未來，隨著應(yīng)用場景的持續(xù)滲透，即時配送還有望在更多民生消費(fèi)領(lǐng)域拓展服務(wù)形態(tài)，進(jìn)一步釋放基礎(chǔ)設(shè)施重要價值。