當前，快遞行業加速轉向價值競爭。在韻達廣州天河梅花園網點，負責人李偉剛通過產能標準化建設，將自動化集包倉建設到了客戶“家門口”，打包、集包、分揀、倉儲，實現無縫銜接，構建了成本、服務與時效的多重護城河，為客戶帶來優質服務體驗同時，網點日均業務量突破60萬件。

廣州作為全國最大的化妝品生產與交易中心，擁有1000余家生產企業，貢獻了全國31%的產能和超千億元年產值，產業規模連續多年穩居全國首位。

“在廣州做化妝品寄遞，如果你只談價格，那你的路只會越走越窄?！崩顐偟恼Z調沉穩而篤定，背后是他多年的從業經驗。他所在的業務區域，正好是全國聞名的化妝品產業集散地。近幾年，隨著直播電商的發展，美妝產品，尤其是直播電商帶動的瞬時訂單，對網點的反應速度、即時履約能力提出了更高的要求。

李偉剛清晰地記得2020年網點手工集包時代的窘境?！拔覀冏铋_始是手工集包，旺季一來，人手翻倍都忙不過來?！?nbsp;

客戶訂單波峰波谷的劇烈震蕩，讓李偉剛意識到，傳統的攬收服務模式已經無法滿足客戶的需求?！拔乙庾R到，客戶需要的是一個能穩定提供服務的物流合作伙伴。”李偉剛說，他下定決心，要在“服務和時效”這個新的維度上，建立網點核心競爭力。

于是，李偉剛轉換思路：放棄“網點攬收→長途短駁→分撥集包”的傳統鏈路，反其道而行之，把3500平方米的集包倉，直接建了客戶最集中的區域。

2023年，隨著第一套自動化設備落地，集包倉帶來的效率提升立竿見影?！敖衲?，我們我們又投了兩套自動分揀設備。一套是雙層交叉帶，每小時能處理3.5萬到4萬件包裹；另一套是環形分揀線，轉速慢一些，專門用來處理那些怕摔怕碰的輕小件。”李偉剛說。

 “現在，我們每天作業10個小時，處理55萬到60萬票包裹，輕輕松松?！?/strong>李偉剛自豪地說，客戶快件打包好后，韻達可以立馬攬收，立刻集包發出，客戶體驗非常好。同時，網點集包完成后，客戶包裹可以直接拉到廣州轉運中心趕最早批次的干線車輛，整體時效比傳統模式快了整整一個節拍。

 “以前最怕的就是訂單多，發貨不及時?！睆V州某頭部美妝云倉的負責人王總談及過往時說。而現在，王總的辦公室3公里外，就是韻達廣州天河梅花園網點集包倉。

“現在我們的感覺是，韻達就在我們隔壁，甚至就在我們的倉庫里。”她笑著說，“倉庫里打包員把包裹往流水線上一放，后端韻達就直接攬收、掃描裝車了，包裹物流信息直接推送到我們這邊ERP系統里面了?！?/p>

這種變化，為王總的公司帶來了真金白銀的價值?！耙郧?，我們晚上9點就得截單。現在，我們可以從容地把截單時間推遲到深夜，并且100%確保當日訂單當日發出。”她補充道，“這對我們店鋪的DSR物流評分、消費者復購率，是決定性的提升。”

在王總看來，李偉剛的投資，早已超越了設備本身?！八峁┙o我們的，不是一個簡單的快遞服務，而是一個‘確定性’。無論市場如何波動，無論我們的訂單量有多大，韻達那邊總能穩穩地接住?！?/p>

“我們不能只做一個被動的快遞‘搬運工’，”當被問及網點未來規劃時，李偉剛表示，下一步，將通過對客戶訂單數據、時效數據、客戶反饋數據的挖掘和分析，更精準地把握客戶的需求，融入客戶生產銷售環節，幫助客戶賣得更好，讓化妝品以最快的速度、最優的成本觸達末端消費者。