浙江嵊州紅心桃形李是國(guó)家地理標(biāo)志產(chǎn)品,以其獨(dú)特風(fēng)味深受消費(fèi)者喜愛(ài),卻因皮薄肉軟的特性面臨運(yùn)輸損耗率高的難題。申通快遞通過(guò)定制化包裝、全域覆蓋網(wǎng)絡(luò)和深耕產(chǎn)區(qū)的經(jīng)驗(yàn),將破損率降至0.5%以下,助力果農(nóng)電商訂單日均增長(zhǎng)3倍,為鄉(xiāng)村振興鋪設(shè)一條高效“鮮”寄通道。
專(zhuān)線(xiàn)護(hù)航: 破解“嬌果出山”最后一公里
清晨,金庭鎮(zhèn)的果農(nóng)韓建新穿梭在果園中,采摘下的第一批鮮果將送往村口的申通快遞服務(wù)點(diǎn)?!霸缟险形绨l(fā)貨,江浙滬的顧客第二天就能?chē)L到最新鮮的桃形李。”韓建新說(shuō)。
過(guò)去,由于金庭鎮(zhèn)村落分散,果農(nóng)寄件需往返數(shù)十公里。今年,申通快遞針對(duì)生鮮類(lèi)寄遞全面升級(jí),在全鎮(zhèn)布設(shè)20個(gè)村級(jí)代收點(diǎn),實(shí)現(xiàn)行政村100%覆蓋。高峰期間,每日增派2輛9.6米貨車(chē),并組建跟車(chē)小隊(duì),翻越50公里山路接力運(yùn)輸,嚴(yán)格執(zhí)行“生鮮準(zhǔn)時(shí)發(fā)車(chē)”機(jī)制。
“哪怕沒(méi)裝滿(mǎn)車(chē)也要準(zhǔn)時(shí)發(fā)走,這是桃形李的生命線(xiàn)”。申通快遞嵊州網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人表示。如今桃形李在江浙滬實(shí)現(xiàn)“次晨達(dá)”,全國(guó)干線(xiàn)時(shí)效提升30%。
定制化包裝:全鏈路呵護(hù)“鮮”品質(zhì)
面對(duì)運(yùn)輸顛簸和夏季高溫的挑戰(zhàn),申通快遞憑借多年生鮮寄遞經(jīng)驗(yàn),與當(dāng)?shù)毓r(nóng)反復(fù)測(cè)試,推出桃形李專(zhuān)屬防護(hù)方案。從放震包裝到全鏈路“輕拿輕放”標(biāo)識(shí),破損率被壓縮至0.5%以下,并配套“先行賠付”政策,保障果農(nóng)和消費(fèi)者權(quán)益。
“以前運(yùn)輸耗損高,售后糾紛多,影響店鋪評(píng)分和曝光量?!币晃还r(nóng)坦言,“現(xiàn)在時(shí)效提升了,消費(fèi)者好評(píng)多了,我們的電商訂單也翻了幾番?!?/p>
預(yù)判式服務(wù):長(zhǎng)效助農(nóng)促增收
深耕產(chǎn)區(qū)十年的申通快遞嵊州網(wǎng)點(diǎn),根據(jù)桃形李成熟周期、產(chǎn)量波動(dòng)和山地路況,動(dòng)態(tài)優(yōu)化運(yùn)輸路線(xiàn)。通過(guò)旺季前置調(diào)配運(yùn)力、設(shè)立果農(nóng)服務(wù)專(zhuān)員等措施,攬收時(shí)效提升16%。7月旺季期間,網(wǎng)點(diǎn)日處理量是平日的3倍。
從嵊州桃形李的“零損出山”,到煙臺(tái)櫻桃、云南荔枝的“枝頭鮮達(dá)”,申通快遞正將“運(yùn)得出、運(yùn)得快、運(yùn)得好“的農(nóng)產(chǎn)品物流標(biāo)準(zhǔn),轉(zhuǎn)化為果農(nóng)增收的“高分答卷”。