“家人們，這是正宗的巫山脆李，皮薄肉脆，酸甜多汁，現(xiàn)在下單，圓通包郵到家！”炎炎夏日，最解暑的除了空調(diào)和西瓜，還有一顆顆飽滿多汁的脆李。

巫山脆李生長(zhǎng)于三峽庫(kù)區(qū)，質(zhì)地脆嫩、汁多味香，是享譽(yù)全國(guó)的“中華名果”和重慶三大特色水果之一。眼下正值巫山脆李口感最佳的時(shí)節(jié)。果園里隨處可見果農(nóng)忙碌采摘的身影，而一旁的主播們正通過直播鏡頭，將這份“夏日限定”的美味推介給全國(guó)網(wǎng)友。

圓通與巫山脆李的結(jié)緣始于2017年。“脆李成熟期集中在7月至8月，采摘期短，且對(duì)運(yùn)輸時(shí)效和防損要求也高。早些年我們就做過這個(gè)業(yè)務(wù)，由于服務(wù)能力也跟不上，量一直起不來。”圓通重慶巫山分公司負(fù)責(zé)人蔡斌下定決心要把脆李的寄遞服務(wù)保障好。

這些年，蔡斌一方面苦練“內(nèi)功”，夯實(shí)分公司基礎(chǔ)能力，從最開始的600平場(chǎng)地?cái)U(kuò)充至現(xiàn)在的1200平，還購(gòu)置了5臺(tái)新能源貨車；另一方面帶著團(tuán)隊(duì)一次次深入果園調(diào)研走訪，了解市場(chǎng)需求和變化。2023年，巫山分公司推出了“巫山脆李專項(xiàng)服務(wù)保障計(jì)劃”，通過產(chǎn)地直發(fā)、專屬包裝、優(yōu)先中轉(zhuǎn)等一系列舉措，重新贏得果農(nóng)和商家的信任。

“以前發(fā)貨量不穩(wěn)定，果農(nóng)擔(dān)心損耗，我們也很著急。”蔡斌回憶道。如今，每天有一輛6.8米長(zhǎng)的貨車直接開進(jìn)果園，收貨打包后，直接轉(zhuǎn)運(yùn)至重慶集運(yùn)中心進(jìn)行直發(fā)。為減少運(yùn)輸顛簸造成的損傷，巫山分公司專門定制了“一果一坑”的抗震泡沫箱，讓每個(gè)脆李擁有獨(dú)立“小單間”，損耗率下降8成多。此外，巫山分公司還安排4-5名專人負(fù)責(zé)脆李分揀，確保當(dāng)天攬收的訂單全部趕上最快班次。“現(xiàn)在客戶反饋說，收到的脆李和剛摘下來時(shí)一樣新鮮！”

隨著電商直播的興起，巫山分公司敏銳捕捉到新機(jī)遇，將合作模式從傳統(tǒng)果農(nóng)對(duì)接轉(zhuǎn)向與主播、商家深度聯(lián)動(dòng)。今年7月以來，多位平臺(tái)主播走進(jìn)巫山脆李果園，通過直播帶貨掀起銷售熱潮。圓通則提供從攬收到售后的一站式服務(wù)，不僅實(shí)現(xiàn)“當(dāng)天攬收當(dāng)天發(fā)運(yùn)”，還通過“圓準(zhǔn)達(dá)”面單優(yōu)先處理，配合“陸運(yùn)干線+末端優(yōu)先派送”模式，確保訂單在72小時(shí)內(nèi)送達(dá)。

“今年和圓通的合作特別順暢，時(shí)效、包裝、售后都沒得挑！后期我們將持續(xù)跟圓通合作，助力農(nóng)特產(chǎn)品出鄉(xiāng)。”不少主播和商家反饋說。據(jù)統(tǒng)計(jì)，7月至今，巫山脆李通過圓通發(fā)出的快遞單量已突破6萬(wàn)件，較去年同期增長(zhǎng)120%，帶動(dòng)當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶戶均增收超3000元。

在這個(gè)夏天，巫山脆李的甜蜜正通過圓通網(wǎng)絡(luò)傳遞四方。一顆顆脆李背后，是果農(nóng)豐收的笑臉，是消費(fèi)者滿意的點(diǎn)贊，更是圓通助力鄉(xiāng)村振興的堅(jiān)實(shí)足跡。“我們的目標(biāo)不僅是送得快，還要送得鮮，讓消費(fèi)者吃得放心，農(nóng)戶賣得開心。”蔡斌表示。