“今年6月，昆明北市區一個CBD片區的快遞小哥比附近小區的多跑了二十多單，獎金反而還少了幾十塊，大家就想問這錢到底是怎么算的？”職工方代表郝瓊芬在協商現場直言不諱。

“我們根據區域距離、件量、交通工具、有無電梯等維度，把收派件耗時轉化為計提標準。比如老小區沒電梯、樓層高，單費就會更高，不是‘干得多拿得少’，而是‘難度大回報多’。”企業方代表馮秋月耐心解答。

這是發生在云南順豐速運有限公司（以下簡稱“云南順豐”）集體協商現場的一幕。9月5日，在云南省總工會、昆明市總工會的指導下，盤龍區總工會成功推動云南順豐開展集體協商，并成功簽訂集體合同，內容涉及勞動報酬、最低基本工資、女職工權益保障等一系列職工急難愁盼問題，全面覆蓋全省16個州市，將直接惠及7762名順豐快遞職工。

本次集體協商由云南省總工會、昆明市總工會、盤龍區總工會共同指導。省總工會法律和維權工作部部長袁炳常、省人力資源和社會保障廳勞動關系處處長胡浩到場指導、點評，中共盤龍區委副書記普佳致辭，昆明市總工會黨組成員、副主席何樹升、市郵政管理局黨組成員、副局長白朝飛、盤龍區人大常委會副主任、區總工會黨組書記、主席袁慶華、區人社局黨組書記、局長李平原等相關領導出席會議，區總工會常務副主席楊瑾明主持會議。

職工關切擺上桌面：“急難愁盼”變成“滿意清單”

本次集體協商直擊一線痛點，將職工最關心的薪酬標準、福利待遇、學歷提升補助等議題納入協商范圍。開頭提到了薪酬標準問題，在雙方協商后，確定每月設立“薪酬答疑日”，人力資源與財務專員面對面或通過線上渠道為職工算清“每一分錢”。雙方還約定，每年依據云南省最低工資標準動態調整，每半年重新審視保障水平。

此外，協商還達成多項突破，例如，為正式合同工額外購買商業意外險；按在職年限和地域分檔提高學歷補貼；建立“師帶徒”機制并發放帶徒補貼；勞模、創新獎等榮譽可兌換行政分等等。

“感謝工會搭建的集體協商平臺，為我們爭取到了好多權益和福利，也感謝公司的誠意，讓我們的心暖暖的，以后更有干勁了！”云南順豐快遞小哥陳生亮看著一項項權益得到保障后激動地說。“這是我們企業應該做的，職工是企業最寶貴的財富，只有員工的利益得到保障，企業才能更好地發展，希望我們雙方以后能繼續保持這樣良好的溝通，共同推動云南順豐不斷發展壯大。”云南順豐總經理蔣磊說道。

“職工帶著體諒發聲，企業帶著誠意回應，你為我著想，我為你打拼……”在工會、企業、職工等多方的共同努力下，云南順豐的集體協商不是零和博弈，而是一場職工和企業之間的雙向奔赴。

協商過程“順”，協商成果“豐”。云南順豐的這次集體協商成果，將會托起全省順豐職工“穩穩的幸福”，也得到了省總工會、市總工會等相關單位的高度肯定。

袁炳常在工作點評時表示，云南順豐勞動關系雙方圍繞勞動報酬、工作時間與休息休假、社會保險與福利、技能培訓、勞動安全衛生等多個方面，精心設置議題、深入交換意見，在達成一致意見基礎上形成了集體合同（草案），并得到了職代會審議通過，符合公司和職工實際，順應了企業發展和職工群眾期待。在集體協商工作中，盤龍區總工會和云南順豐創造了不少好經驗、好做法，示范帶動作用顯著，將有力推動云南省集體協商尤其是平臺企業集體協商工作在更大程度、更高水平上擴面、提質、增效。

破解平臺企業集體協商難題：

“盤龍模式+順豐實踐”

當新經濟的浪潮奔涌向前，在重塑生活方式的同時，也帶來了職工流動性高、訴求分散、權益維護難等一系列現實問題。這既是平臺企業繞不開的難題，也是構建和諧勞動關系躲不掉的考題。但問題從來不是終點，而是呼喚創新的起點。在云南省總工會、昆明市總工會的指導下，盤龍區總工會以新就業形態職工的實際需求為導向，以“云南順豐”為試點，積極探索集體協商工作新路徑，為構建和諧勞動關系注入工會力量。

躬身入局，探尋平臺企業集體協商“盤龍模式”。盤龍區總工會堅持“法律先行、程序規范、內容務實”的工作原則，成立由區總工會主要領導牽頭、勞動關系專家參與的工作專班，全程指導云南順豐集體協商籌備工作。從協商代表推選、議題征集、合同草案擬定到最終簽訂，每一個環節都嚴格依法推進，確保職工心聲有處安放、協商過程有法可依，推動雙方在平等協商中達成共識，真正實現“協商一場、規范一批、惠及一方”的示范效應。

數字賦能，提升平臺企業集體協商工作質效。面對云南順豐職工分散、工作時間不固定等現實難題，盤龍區總工會指導云南順豐創新運用“豐聲APP”等數字化即時通訊工具，將集體協商從“線下跑腿”變為“線上指尖”。通過線上投票推選職工代表、云端征集協商議題、實時反饋協商進展，極大提升了職工參與的便捷性和廣泛性，不僅為基層減負，更讓民主協商在“云端”落地生根，實現了“數據多跑路、職工少跑腿”的工作實效。

樹立典范，提供平臺企業集體協商“實踐樣本”。經過兩個多月的積極行動，成功探索出“工會全程指導+數字全鏈賦能+高效便捷參與”的三位一體集體協商工作模式，不僅有效解決平臺企業集體協商痛點，更形成了一套可復制、可推廣的工作經驗，為平臺企業地方分支機構開展集體協商提供實踐參考。

下一步，盤龍區總工會將以云南順豐集體協商為新的起點，持續深化“工會全程指導+數字全鏈賦能+高效便捷參與”的工作模式，加強對職工集體合同履行情況的監督與評估，確保協商成果真正惠及每一位職工。同時，區總工會也將繼續以新就業形態勞動者的實際需求為導向，以法治保障為根基，以數字賦能為手段，努力打造更有溫度、更有力度、更有深度的職工權益保護體系，為構建和諧勞動關系，促進社會和諧穩定貢獻工會力量。