“今天上午有三百個訂單要發貨。”在河南省安陽市柏莊鎮一家主營童裝的網店里，90后電商老板李先生正熟練地查看店鋪后臺訂單情況。門口兩位打包工人剛開始打單發貨，韻達的攬件快遞車就已準點停靠在門前。

對于像李先生這樣的童裝小微商家來說，物流效率是生命線。包裹的出庫速度、時效穩定性，直接關乎店鋪信譽與客戶留存。在他身后，韻達河南安陽網點緊密圍繞當地童裝產業的發展需求，持續推進網點標準化建設。

“我們通過引進自動化分揀設備、優化操作流程、完善服務機制，為當地童裝產業發展提供‘穩快準’的服務解決方案，日發童裝包裹達到20余萬票。”韻達河南安陽網點負責人戶有全說。

聚焦客戶需求，延伸服務邊界

河南省安陽市北關區柏莊鎮，是豫北地區童裝制造與銷售最為活躍的區域之一。特別是以柏莊鎮為核心的童裝產業集群，已形成集設計、生產、批發、電商于一體的完整生態鏈，有“南有義烏，中有柏莊，北有白溝”的說法。

當地童裝行業銷售節奏快，尤其依賴電商平臺的客戶，也對快遞企業提出了“雙重高要求”——價格要有優勢，服務不能打折。韻達安陽網點積極應變，將服務邊界延伸至童裝產業鏈的“毛細血管”。

“我們推出駐點攬收服務，實現了對柏莊鎮及周邊鄉鎮的全覆蓋，商家需求24小時響應，晚間攬收直至22點，最大限度匹配商家的發貨節奏。”戶有全說，在春節、開學季等銷售旺季，網點還會組建臨時機動攬收服務小組，主動提供打包、貼單等前置服務，將物流鏈條前伸至生產端，有效分擔了商家壓力，優化了產業整體運營效率。

科技賦能，激活新質生產力

高質量發展離不開新質生產力的驅動。2023年6月，韻達安陽網點投資200余萬元引進了一套自動化交叉帶分揀設置，搭配伸縮機、多面掃等智能設備，實現了從傳統人工分揀向智慧物流的躍升。

“自動化設備上線后，網點日處理能力由過去的7萬票躍升至20萬票，原本需要攬收至凌晨的包裹，現在晚上10點前即可全部清倉出庫。”戶有全坦言，科技的介入帶來了產能的幾何級增長，更重要的是，它為童裝產業提供了前所未有的服務穩定性與可控性。“過去人工分揀難免錯漏，現在包裹操作分揀精準到分鐘級，這讓我們的客戶發貨更安心，競爭力也隨之提升。”

值得一提的是，產能升級不僅滿足了當地童裝產業日益增長的發貨需求，韻達安陽網點還通過優化集包模式，實現直發新鄉分撥中心，有效壓縮了中轉路徑，顯著提高了區域間互通時效，為客戶帶來了省內及周邊省份48小時達、長三角72小時達的優質服務體驗。

“我們的顧客多是年輕媽媽，她們對物流速度和準時達特別敏感。包裹能快半天發出，往往就能換來一個五星好評。”一位與韻達合作多年的童裝直播客戶張先生深有感觸地說，韻達的高效服務，讓他能更專注于產品銷售，心無旁騖地開拓市場。

“我們的愿景是，把韻達服務做得像流水線一樣專業穩定，但又能像朋友一樣靈活響應。”戶有全表示，未來，安陽網點將繼續關注客戶需求，以以更智能、更精準的服務解決方案，助力更多的本地童裝客戶實現轉型升級、提質增效，讓“安陽童裝”這張名片，通過韻達網絡，更快、更好地走向消費者。