近日，華北地區持續強降雨引發嚴重洪澇災害，北京北部山區受災尤為嚴重。面對災情，申通快遞第一時間啟動應急預案，在保障快遞網絡暢通的同時，緊急開通救災物資運輸通道，全力支援災區救援工作。

申通快遞北京房山網點：暴雨后，快遞員正在加急派送快件

啟動應急預案

確保快件安全與派送有序

申通快遞京津冀大區迅速成立防汛專項小組，提前部署應急車輛和后備人力，確保資源快速調配，及時支援受災較重網點。大區依托片區管理機制，安排專人24小時對接網點需求，全力保障快件安全存放和有序派送。

目前，申通快遞北京地區網絡整體運行平穩，已全面落實人員安全、快件安全和場地安全防護措施。受強降雨影響，密云、懷柔及房山等部分區域因交通管制和通信中斷，末端派送可能出現短暫延遲。

針對受災區域，大區已第一時間將快件轉移至安全區域暫存，并通過短信、APP推送等方式通知客戶，提供自提或改期派送等靈活服務方案。

簡化服務流程

開通專項售后通道

對于因暴雨受損的快件，申通快遞已開通專項售后通道，簡化理賠流程，確保客戶權益得到及時保障。公司將持續關注天氣變化，動態調整應急方案，最大限度降低極端天氣對快遞服務的影響，并隨時準備為救災工作提供進一步支持。

聯合紅基會

承運緊急救災物資

在保障快遞服務的同時，申通快遞聯合中國紅十字基金會，建立救災物資運輸專項通道。首批賑濟家庭箱已通過專車發往受災嚴重區域，屆時將由當地紅十字會與應急部門完成精準發放。