眾所周知，一線城市的各類綜合成本總是居高不下，成為網點和末端的煩心事。

今年7月，上海閔行中部中通迎來改變——網點下轄的末端門店陸續開始鋪設智能快遞柜，每月可降低約8000元的各項費用，顧客取件效率和準確度提升了近50%。

貨架改柜子，月省8000元

位于上海閔行區的銀都路3127弄兔喜門店是閔行中部網點第一批上柜子的末端，自7月10號上柜以來，提質增效明顯。

“我們門店每天有900-950票派件。以前，門店都用的傳統貨架，上架、入庫、取件、上門派件，需要2-3名員工才能完成。7月份起，我們購入了擁有1300個格口的智能快遞柜，每個格口的成本近40元，只耗費了一晚安裝。”門店負責人朵慶洋說。

自從上了無人柜后，門店只需一人在網點送件時進行入庫管理，其余人員做好上門服務和散件攬收，門店經營成本顯著降低，每月可達近8000元。

年過90的孫先生在兔喜門店自助取件

“我們現在工作時長下降了，散件和逆向件收入卻節節往上升，起碼增加了40%，每月增幅能達到兩三千元，小區客戶對我們的無人柜也是很認可的。”門店小哥李慶樂說。

與此同時，鋪設無人柜也大大降低了客訴——從此前的每天8-10個，到目前的接近零客訴。

碰一下，客戶用著真省心

家住附近小區的居民孫先生年逾九十，卻是個資深網購族，不僅日常生活百貨，連手機、手表等高價值的電子產品他也習慣網上購買。自從有了智能快遞柜，他來店里取件的效率更高了。

無需取件碼，手機碰一下，快件即可取出

“以前貨架還要自己找號碼，數字小，有時候看不清容易拿錯。這個柜子取件很方便，手機（NFC）碰一下，我的包裹就彈出來了，店員幫我設置好后，老年人用也很簡單，取件效率很高。”孫先生由衷夸贊道。