“集團年度優秀網點”“年度業務量增長標桿網點”“年度末端建設標桿網點”——走進河南中通鄭州新鄭龍湖網點，三面金色的獎牌映入眼簾，身邊伴隨著嶄新自動分揀線的隆隆聲響。

自從2024年1月搬遷至新場地，引入自動化分揀設備以來，新鄭龍湖網點的業務量從2023年的日均不到6萬票，增長至進出港總和日均30萬票。在產能升級的同時，網點進一步釋放承包區活力，開出主控門店44家。

“把你的人生獻給你熱愛的一切。對我來說，我的一切就是快遞?！毙锣嶟埡W點負責人楊樂說。

 數智化帶來的改變

凡是見到楊樂的人，很容易被他親和的笑容和幽默的談吐所吸引，但兩年前的楊樂，有些悶悶不樂。

新鄭龍湖網點背靠鄭州華南城商貿中心，有大量的服飾、食品客戶，周圍還有9所高校組成的鄭州南大學城。但由于網點設備老舊，場地面積狹小，已經逐漸跟不上發展節奏。

“來到中通10年，我一直扎根在龍湖地區，先從小哥做起送了兩年快遞，自己也干過承包區開門店。當自己接手網點后，我就是不甘心，就想奮力一搏，把網點干好?！睏顦窙Q心改變網點的現狀——經過大半年的考察，他鎖定了4500平方米的新場地，咬牙買下整套交叉帶自動分揀設備，分揀倉內前后各一條。

設備一換天地寬——目前，網點目前日均進出港總和穩定在30萬票，據楊樂估算，單票成本下降了約0.1元，和增加的廠房租金相抵扣后，每個月能節省20萬-30萬元，設備的投入預計兩年內就能回本。

“我們河南省區一直在推進產能提升和提質降本的工作，我也是想給大家鼓鼓勁——上設備，投資是一時的，收益是長期的。”楊樂說。

 夯實承包區“壓艙石”

網點實現了降本，那就要拿出更多的精力提質。在楊樂看來，承包區的穩定和小哥的收入就是一切的壓艙石。

“我們網點目前下屬有32個承包區，44家主控門店，其中跟了我5年前以上的有三分之二。”楊樂說，想做到團結承包區和業務員，核心有兩點：

新鄭龍湖網點負責人楊樂

到邊到角

在散件端，除了最低發件按存量價，超過最低發件按增量成本價釋放給承包區、門店和業務員，網點根據各承包區經營現狀，分別細化標準。

“我們劃了幾個線，承包區到一個線就增加一次補貼標準，按照實際散件攬收量，將增量補貼全部補給末端，比如省區獎勵0.2元，網點也再獎勵0.2元?！饼埡W點末端專員李號兵說。

公開透明

根據每個月承包區的KPI服務質量，網點會進行排名公示，其中KPI得分在80分以上的承包區，網點一次性給予1000元-3000元的獎勵。

“我們要在內部營造比學趕超的氛圍，靠自己的運營和服務質量盈利，不走邪門歪道，獎罰全部公開化。”楊樂表示，目前新鄭龍湖網點下屬承包區平均KPI得分都在80分以上，最低的也有75分。

新鄭龍湖網點下屬末端門店

“相信我，相信中通，就一定能賺到錢。目前我們下屬承包區一半業務員都買了好車，從我這里走出的一級網點老板就有三四個，我們網點成了‘黃埔軍?！??！睏顦沸χf。

敢想敢做敢擔當

承包區穩定了，業務員有錢賺了，楊樂還想繼續“燒一把火”——為大家帶來更多的客戶。

依靠新鄭龍湖網點自身的區位優勢，楊樂經常在各家服飾和食品企業間穿梭，在他看來，拿下客戶也要分三步：

“第一，我們會在每年過年前進行市場調研，年后具體確定政策?！?/p>

“第二，我會帶著客戶去我們網點，讓他們看看嶄新的設備和整潔的場地，增加信任度，證明我們有經濟實力?！?/span>

“第三，根據具體業務量和地域，鼓勵我們的承包區去對接業務，網點給大家當靠山?！?/p>

有了2024年的成功經驗，楊樂還在想在2025年大干一場。

“網點要布局云倉業務，吸引更多鞋服類大品牌入駐；同時要在末端門店布局無人快遞柜，幫助承包區和門店進一步降本提質?！睏顦氛f。