9月30日9點,貴州茅臺旗下數字營銷平臺“i茅臺”正式迎來服務升級——在原有“快遞配送”和“門店自提”兩大交付方式基礎上,新增“即時配送”。
根據官方介紹,該模式支持消費者在部分門店10公里范圍內享受“下單最快30分鐘收貨”的同城即時達服務。首批納入服務的產品為飛天53%vol 1L貴州茅臺酒、53%vol 500ml貴州茅臺酒(精品)。
這一即時配送服務的落地,并非孤立的服務優化,而是依托于“i茅臺”平臺已構建的堅實渠道基礎。《每日經濟新聞·將進酒》記者了解到,“i茅臺”是貴州茅臺“4+6”渠道生態的重要組成部分,截至今年5月,已累計實現不含稅銷售收入超600億元,注冊用戶突破7600萬。
此次推出的“即時配送”依托“i茅臺”平臺上千家線下終端渠道,允許用戶預約配送時間,旨在滿足家宴、商務贈禮等場景下對時效性要求較高的消費需求。
值得注意的是,此次服務升級恰逢茅臺秋季市場調研收官,在戰略層面形成連貫。在近期覆蓋全國16省的市場調研中,茅臺管理層與渠道商圍繞“客群轉型、場景轉型、服務轉型”達成共識。
事實上,今年以來,茅臺在產品端的布局也與“i茅臺”的渠道功能形成了深度協同。據記者觀察,今年以來,茅臺蛇年生肖酒、笙樂飛天、大阪世博會“走進系列”、53%vol 500ml貴州茅臺酒(精品)等多款新品均通過“i茅臺”發售。
業內認為,即時配送服務的落地,正是對“服務轉型”與“終端變革”戰略方向的具體實踐,通過優化消費體驗增強終端動銷活力。隨著即時配送服務未來拓展至更多產品品類,“i茅臺”的市場感知能力與用戶服務能力將得到進一步強化,也為茅臺市場營銷提供扎實的渠道支撐。