“黃金周”假期剛過，返程人流帶動(dòng)的寄遞熱潮依然在延續(xù)。假期后快遞業(yè)務(wù)量持續(xù)高位運(yùn)行，尤其是行李、特產(chǎn)、車輛等跨省寄遞需求明顯增長。

作為物流行業(yè)關(guān)鍵服務(wù)力量，德邦快遞深入機(jī)場(chǎng)、景區(qū)、城市核心商圈等場(chǎng)景。無論是游客托運(yùn)車輛返程，還是寄回旅途中“裝不下”的伴手禮和特產(chǎn)，德邦快遞都以多樣化的服務(wù)方案，讓節(jié)后的物流運(yùn)輸更加輕松便捷。“超過3公斤，大件發(fā)德邦”這句熟悉的服務(wù)承諾，在假期返程潮中再次成為不少旅客寄遞物品的選擇理由。

從車到箱：央視鏡頭下的返程“寄遞潮”

今年的“十一”長假，跨省自駕、城市度假、親子出游成為主要出行方式。節(jié)后返程，不少家庭選擇將行李、特產(chǎn)甚至愛車交由快遞公司托運(yùn)，以節(jié)省長途駕駛和超重行李的麻煩。

央視財(cái)經(jīng)在報(bào)道中指出，隨著大件運(yùn)輸服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、透明化，轎車托運(yùn)業(yè)務(wù)需求顯著上升。德邦快遞作為大件快遞領(lǐng)導(dǎo)者，在節(jié)后啟動(dòng)了全國范圍的返程保障機(jī)制，從車輛取送、裝載固定到全程可視化監(jiān)控，為客戶提供一站式托運(yùn)體驗(yàn)。在部分城市，德邦快遞還設(shè)置了節(jié)后專線資源調(diào)度，確保車輛返程高峰期間運(yùn)輸高效。對(duì)用戶而言，提前預(yù)約、上門取車、系統(tǒng)追蹤的流程，讓“托運(yùn)一輛車”變得和寄一個(gè)包裹一樣方便。

“距離太遠(yuǎn)，將近2000公里，自己開要一天一夜，堵車時(shí)間更久，托運(yùn)反而省心?！眮碜陨钲诘睦柘壬?，是節(jié)日期間選擇德邦快遞轎車托運(yùn)服務(wù)的用戶之一。節(jié)前他通過德邦快遞將愛車托運(yùn)至青島，帶著家人進(jìn)行了十多天的旅游行程，返程時(shí)再托運(yùn)回來。在價(jià)格上，他也做了比較：“青島那邊租我這種車十天光租金就要八千多，托運(yùn)來回也就不到五千，性價(jià)比更高，而且手續(xù)簡單，還能把行李一起托運(yùn)，非常方便?！惫?jié)日期間，像黎先生這樣選擇“人先行、車托運(yùn)”的家庭越來越多。德邦快遞專業(yè)、細(xì)致的運(yùn)輸服務(wù)，正讓“自駕出游”從繁瑣變得輕松。

德邦快遞深耕快運(yùn)行業(yè)近30年，在大件配送領(lǐng)域積累了豐富的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。2025年運(yùn)聯(lián)智庫&物流進(jìn)化發(fā)布的全網(wǎng)快運(yùn)市占率排名中，德邦快遞位列第一。這一行業(yè)地位，也為其在轎車托運(yùn)、旅游行李寄遞等新興場(chǎng)景中提供了堅(jiān)實(shí)的服務(wù)基礎(chǔ)。

旅游特產(chǎn)寄遞：

從迪士尼到洪崖洞的“假期故事”

假期結(jié)束，行李與特產(chǎn)的寄遞量也迎來高峰。在全國各個(gè)熱門景區(qū)，德邦快遞一線員工積極幫助旅客輕松寄回旅途中的“美好記憶”。

在上海浦東新區(qū)普陀路的德邦快遞經(jīng)營分部，德邦快遞小哥李旺每天服務(wù)著來自迪士尼小鎮(zhèn)的客人，迪士尼周邊游客寄遞行李、玩偶、紀(jì)念品、特產(chǎn)等物品比較多，尤其是十一黃金周期間單量明顯增長，不少游客會(huì)在退房時(shí)直接通過禮賓部代寄，快遞員根據(jù)房間號(hào)、姓名聯(lián)系取件。無需等待的“大件紀(jì)念品”寄遞體驗(yàn)，讓旅客出行更輕松，也讓德邦快遞成為迪士尼小鎮(zhèn)游客旅途最后暖心一步。

同樣，在重慶渝中區(qū)朝天門的德邦快遞網(wǎng)點(diǎn)，雷小哥已經(jīng)服務(wù)當(dāng)?shù)匚迥?。他?fù)責(zé)的區(qū)域包括洪崖洞、長江索道等地，是重慶最具代表性的旅游打卡點(diǎn)之一。

“十一期間業(yè)務(wù)量比平時(shí)多一倍，主要寄的是火鍋底料、麻花、怪味胡豆這些重慶特產(chǎn)和行李?！崩卓≌f。讓他印象最深的一次，是一對(duì)游客在洪崖洞購買了大包小包的特產(chǎn)，還在船上他們就提前下單，因?yàn)橹壁s飛機(jī)離開重慶，就讓快遞小哥在路邊等候?！澳翘旆饴?，我等了快一個(gè)小時(shí)，他們終于拎著一堆東西下船來。裝完快遞后，他們輕松地去坐飛機(jī)了。”雷小哥笑著說。

在西安蓮湖區(qū)南稍門的經(jīng)營分部，快遞員們的服務(wù)對(duì)象覆蓋西安博物館、大唐不夜城、西安鐘樓等核心景點(diǎn)。陜西特產(chǎn)如油潑辣子、甄糕、伴手禮等，是假期寄遞的主力。分部負(fù)責(zé)人表示：“游客們更愿意選擇快遞寄回去，不僅省力，也能確保特產(chǎn)完好送達(dá)。”

這樣的故事每天都在上演——游客將行李、特產(chǎn)交給快遞員，自己輕裝上陣，而德邦快遞小哥們則在城市的街頭巷尾，接力完成他們旅途的“最后一公里”。

從“輕裝出游”到“智慧寄遞”：

德邦快遞的服務(wù)延伸

節(jié)后寄遞的繁忙背后，是德邦快遞不斷優(yōu)化的產(chǎn)品體系與數(shù)字化能力。從“旅游特產(chǎn)”到“行李返程”，再到“轎車托運(yùn)”，德邦快遞正以多元化服務(wù)滿足用戶的差異化需求。

在旅游寄遞場(chǎng)景中，德邦快遞通過服務(wù)觸點(diǎn)前移與信息化協(xié)同，使客戶能夠通過小程序、電話、微信等多種渠道預(yù)約上門寄件，真正實(shí)現(xiàn)“人未到、件已發(fā)”。在轎車托運(yùn)服務(wù)中，平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了運(yùn)輸狀態(tài)實(shí)時(shí)可視、專屬客服全程跟蹤，安全性與透明度兼顧。

德邦快遞系統(tǒng)、專業(yè)的服務(wù)背后是全國范圍內(nèi)完善的網(wǎng)絡(luò)布局與運(yùn)力協(xié)同。其干線運(yùn)輸覆蓋全國主要城市，末端服務(wù)則通過區(qū)域分部細(xì)化到景區(qū)、商圈、社區(qū)，實(shí)現(xiàn)了“到倉、到店、到個(gè)人”的全鏈條交付。

從迪士尼到洪崖洞，從博物館到停車場(chǎng)，德邦快遞讓每一件“大件”都能安心抵達(dá)，也讓旅客的假期有了更從容的收尾。無論是托運(yùn)一輛車，還是寄出一只玩偶，德邦快遞始終以安全、準(zhǔn)時(shí)、專業(yè)的服務(wù)守護(hù)貨物歸家的全程。

節(jié)后的寄遞高峰仍在繼續(xù)，德邦快遞用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“服務(wù)的溫度”。讓每一次出發(fā)與歸來，都有穩(wěn)穩(wěn)的托付，正是德邦快遞踐行服務(wù)承諾的具象化表現(xiàn)……