綜合來看,物流開局運行態勢平穩。隨著宏觀政策逐步落地生效,一季度物流運行有望保持總體平穩、穩中有進的發展態勢,供應鏈服務模式、“一單制”多式聯運等領域有望延續快速發展的勢頭。
近日,韻達2025年全網覆蓋培訓暨網點關鍵崗位(客服)能力認證舉辦京津地區專場培訓。培訓以“智鏈未來·零距服務·聚勢共贏”為主題,旨在貫徹韻達第二十五屆網絡大會工作要求,打造“穩快準”服務體系...
近日,剛從韻達第二十五屆網絡大會上,捧回“優秀網點獎”的安達網點負責人鄭蘭晶表示:“在競爭激烈的商業環境中,我們要主動了解市場需求,找到別人沒有發現的機會,并提供差異化的服務。
本次培訓緊緊圍繞廣佛中地區的產業特點和電商生態,精心設計了課程內容。培訓不僅涵蓋了安全管理、行業政策宣貫等基本內容,更側重于提升加盟網點在精益運營、數智化服務等方面的能力。
導語:標準化管理是現代企業提升競爭力的重要手段。自2024年以來,網點招商發展中心大力推進全網網點標準化建設工作,助力網點精細化運營,展現專業形象,為客戶提供更優質服務體驗。
2021年馮寶接手韻達上海松江九亭網點,為提升網點攬收和派送時效,滿足客戶需求,該網點創新求變。一年后網點擁有17名精兵強將,14輛快遞車,日均3萬余票的食品、日化用品包裹從這里飛向各地。
“剛開始的時候,壓力比較大!”潘遠勇回憶起剛接手韻達四川成都荷花池網點時的境況,感慨萬千。市中心場地租金高、運營成本大,每天需要分揀和派送近20000票包裹,但場地卻緊湊,效率難以提升。
陳星星是濉溪本地人,2021年加入韻達。起初,這份工作對她來說只是謀生的一種方式,但隨著時間推移,她逐漸意識到,每一次電話溝通、每一條包裹物流信息背后,都承載著客戶的期待和信任。
事實證明,這筆投資是值得的。自動化分揀設備擁有80余個格口,包裹能夠直分到一線快遞員,大大提高了分揀效率。“以前人工分揀,一個小時最多分揀4000件,現在能分6000多件。”
如今,韻達成都青龍湖網點已有兩臺移動快遞柜投入使用,網點包裹簽收率直接提升了兩個百分點,“我們計劃今年在末端資源緊張的小區再投入5到8臺移動快遞柜,提升消費者取件服務體驗。” 鄢大標說。
像李女士這樣的“夜歸人”,如今居住在昆明市五華區紅云街道的居民都能享受到韻達驛站提供的全天候便捷服務體驗。而在這背后,是韻達昆明江東網點對末端服務能力建設的持續投入和不懈努力。
電商平臺“三八女神節”大促開啟,商家們的春日新品限時好禮陸續上線,消費者們也滿懷期待地為“女神”挑選心意,韻達科技助力全鏈路服務每個環節,讓商家的新品及時發出,讓消費者的春日驚喜如期而至!
黃山燒餅,作為中國傳統美食文化的名片之一,憑借其獨特的口感、悠久的歷史和深厚的文化底蘊,成為消費者心中的“網紅”美食。隨著電商平臺、直播帶貨和社交媒體的興起,黃山燒餅的銷售渠道更加多元化...