9月11日，在杭州市網(wǎng)約配送行業(yè)黨委“雙亮身份·文明啟航”活動上，《杭州市網(wǎng)約配送行業(yè)公約》發(fā)布。這是全省首個網(wǎng)約配送行業(yè)公約。

網(wǎng)約配送行業(yè)已成為城市運轉(zhuǎn)中不可或缺的重要力量，杭州始終致力于為網(wǎng)約配送員營造更友好、更優(yōu)質(zhì)的從業(yè)環(huán)境。

杭州市市場監(jiān)督管理局網(wǎng)監(jiān)處負責(zé)人告訴記者，制定并發(fā)布該行業(yè)公約，主要是為保障網(wǎng)約配送行業(yè)群體合法權(quán)益，規(guī)范網(wǎng)約配送行為，促進行業(yè)健康發(fā)展。

翻閱這份行業(yè)公約，記者發(fā)現(xiàn)，平臺主體責(zé)任、從業(yè)者行為規(guī)范和服務(wù)保障機制是其核心內(nèi)容——

聚焦平臺主體責(zé)任，從行業(yè)公平競爭、職業(yè)道德培訓(xùn)與考核、安全管理等方面明確平臺管理要求；

聚焦從業(yè)者行為規(guī)范，從遵守交通法規(guī)、妥善保管餐品、配合社區(qū)安全管理等方面明確網(wǎng)約配送員行為規(guī)范；

聚焦服務(wù)保障機制，從應(yīng)急處置機制、矛盾處理機制等方面提升新就業(yè)群體管理服務(wù)水平。

外賣騎手小夏來杭州已有1年多，月均配送1000多單。他說，日常工作中，不少外賣騎手害怕配送超時，為了趕時間有時會有闖紅燈等行為。

他在活動現(xiàn)場認真閱讀了這份行業(yè)公約。“對不同情況下的配送時效，公約對平臺方提出了要求，希望能更好更快地落實到實際。”這位小伙子樂呵呵地說。

活動現(xiàn)場，美團、餓了么、達達等7個網(wǎng)約配送平臺負責(zé)人簽署公約。

美團平臺是杭州市網(wǎng)約配送專委會執(zhí)行會長單位，今年在杭州上線了騎手“安全權(quán)益分”。當(dāng)天，在政府指導(dǎo)下，美團平臺啟動“杭州等燈等燈”文明出行獎活動，當(dāng)周不闖紅燈的騎手有望獲得超過千元獎勵金，進一步引導(dǎo)騎手認識到“安全跑單能多賺錢”。